本协议（以下称“协议”）由以下双方于____年____月____日签署：

甲方：____________________，注册地址：____________________，法定代表人：____________________

乙方：____________________，注册地址：____________________，法定代表人：____________________

鉴于甲方为中小企业客户，乙方为提供云存储服务的专业技术服务公司，双方本着互惠互利的原则，经友好协商，就甲方使用乙方提供的云存储服务进行数据备份与恢复解决方案事宜达成如下协议：

第一条 定义

1.1 “服务”是指乙方根据本协议向甲方提供的数据备份、恢复及相关云存储服务。

1.2 “数据”是指甲方存储于乙方提供的云存储服务平台上的所有信息、文件和资料。

1.3 “用户”是指甲方的员工或授权代表，有权访问和管理甲方在乙方云存储服务上存储的数据。

第二条 双方权利与义务

2.1 甲方的权利与义务

2.1.1 甲方有权根据本协议要求乙方提供约定的服务。

2.1.2 甲方应按照约定的方式和时间支付服务费用。

2.1.3 甲方有责任确保所存储数据的合法性，不得存储任何违反法律法规的内容。

2.1.4 甲方应合理配置用户权限，确保只有授权用户可以访问存储的数据。

2.1.5 甲方应积极配合乙方的工作，为乙方提供所需的相关信息和配合事项。

2.2 乙方的权利与义务

2.2.1 乙方有权根据协议规定的条件向甲方收取服务费用。

2.2.2 乙方应保证所提供服务的可用性和安全性，定期进行数据备份和安全审计。

2.2.3 乙方应当对甲方存储的数据负有保密义务，不得擅自对外披露。

2.2.4 乙方应及时响应甲方的服务请求，并提供必要的技术支持。

第三条 服务内容与标准

3.1 乙方应提供以下服务内容：

3.1.1 确保数据的定期备份，备份频率由双方协商确定。

3.1.2 提供数据恢复的解决方案，保证数据丢失时能够在合理的时间内进行恢复。

3.1.3 提供必要的技术支持，包括用户培训、系统维护和故障排除等。

3.2 服务标准

3.2.1 数据备份的成功率应达到98%以上。

3.2.2 数据恢复的响应时间应在48小时内。

3.2.3 乙方应提供24小时客服支持服务。

第四条 服务费用

4.1 服务费用的具体金额由双方在合同附件中详细列出。

4.2 甲方应在每个账单周期内支付服务费用，未支付费用时，乙方有权暂时停止提供服务。

4.3 所有费用均不包含因支付目的而产生的任何税款和费用，甲方应自行承担。

第五条 违约责任

5.1 甲方如未按期支付费用，需按未支付费用的每日千分之五支付违约金。

5.2 乙方如未能按照约定提供服务，需承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过甲方在该服务项下已支付费用的二倍。

5.3 任何一方因不可抗力导致的违约不承担违约责任，但须及时通知对方，并提供相关证明材料。

第六条 合同的变更与解除

6.1 本合同的修改、变更须由双方书面协议，任何口头协议无效。

6.2 任一方有权根据对方的违约行为解除本合同，但需提前30天书面通知对方。

6.3 在本合同有效期内，任何一方因法律法规变更或政策调整需终止本合同，需提前30天书面告知对方。

第七条 保密条款

7.1 双方应将于本协议期间内知悉的商业秘密和技术秘密予以严格保密，不得向第三方披露。

7.2 本条款在合同终止后仍然有效。

第八条 合同的生效与适用法律

8.1 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

8.2 本协议的解释和适用均适用中华人民共和国法律。

第九条 争议解决

9.1 因本协议引起的或与本协议有关的争议，双方应友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第十条 其他条款

10.1 本协议的附件、补充协议与本协议具有同等法律效力。

10.2 本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：____________________ 日期：____年____月____日

乙方（签字）：____________________ 日期：____年____月____日