合同编号：_____________
签署日期：_____________
签署地点：_____________

甲方（服务提供方）：_______________
地址：_______________
联系电话：_______________
法定代表人：_______________

乙方（客户方）：_______________
地址：_______________
联系电话：_______________
法定代表人：_______________

鉴于甲方在云计算基础设施维护及技术支持领域的专业能力和经验，乙方希望获得甲方提供的云计算基础设施维护与技术支持服务，双方本着平等、自愿的原则，达成如下协议。

一、服务内容
1. 甲方应根据本合同约定，向乙方提供云计算基础设施的维护及技术支持服务，包括但不限于：
(1) 云服务器的监控和维护。
(2) 数据备份与恢复服务。
(3) 系统更新与补丁管理。
(4) 安全防护及漏洞修复。
(5) 24/7 技术支持服务。
(6) 性能优化建议与实施。
(7) 定期的系统健康检查及评估。

二、服务费用
1. 乙方应按照双方协商确定的费用标准支付甲方服务费用。
2. 费用支付方式及时间：
(1) 服务费用为人民币__________元。
(2) 乙方应在合同签署后十个工作日内支付第一期费用__________元。
(3) 之后每个月按约定的服务费用支付，付款日为每月的第十个工作日。
3. 费用调整：
(1) 若因市场物价因素，服务费用需调整，甲方应提前30日书面通知乙方。
(2) 费用调增幅度不得超过原费用的10%，乙方如不接受，应予以终止合同。

三、双方的权利与义务
1. 甲方的权利与义务：
(1) 有权在乙方服务期内获取乙方提供的必要技术支持和配合。
(2) 有权在保证乙方信息安全和保密的前提下，采用合适的技术手段对乙方云计算基础设施进行维护与建设。
(3) 乙方如未按时支付费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方赔偿由此产生的损失。
(4) 有义务进行专业的服务，保障服务质量，并及时响应乙方的技术支持请求。

2. 乙方的权利与义务：
(1) 有权在合同履行期间，要求甲方提供合同约定的服务及咨询。
(2) 有权要求甲方及时处理和解决出现的技术问题，并对处理结果进行审核。
(3) 有义务按照合同约定按时足额支付相关费用。
(4) 有义务向甲方提供必要的信息和技术支持，配合甲方的维护工作。

四、违约责任
1. 任何一方未能履行本合同条款的，即视为违约，违约方应当承担违约责任。
2. 由于一方违约给另一方造成的损失，违约方应承担相应的赔偿责任。
3. 除不可抗力因素外，如乙方未按时支付费用，甲方可收取延迟支付罚款，罚款金额为应付金额的万分之五。
4. 如甲方未按规定及时提供服务，乙方有权要求甲方降低服务费用，降幅为未能履行部分服务所占比例的50%。

五、合同的变更与解除
1. 本合同的任何变更或补充，均需经双方书面同意。
2. 任何一方在以下情形下，可提前30日书面通知对方解除合同：
(1) 因不可抗力导致合同无法履行。
(2) 对方严重违约，且在接到对方书面通知后30日内未能改正。

六、合同的生效
1. 本合同自双方签字（盖章）之日起生效。
2. 本合同有效期为______年，自生效日起计算。
3. 合同期满前30日，若双方未提出终止或续签意向，则自动延长一年，除非一方明确拒绝。

七、保密条款
1. 双方对在本合同履行过程中知悉的对方商业机密、技术秘密负有保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
2. 本保密义务在合同终止后依然有效，持续时间不得少于五年。

八、适用法律与争议解决
1. 本合同的解释和执行适用中华人民共和国法律。
2. 若在合同履行过程中发生争议，双方应首先通过友好协商解决；如协商不成，则应提交甲方所在地人民法院通过诉讼解决。

九、其他约定
1. 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 合同条款如有未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（签字）：_____________
日期：_____________

乙方（签字）：_____________
日期：_____________