合同编号：_________

甲方（客户）：__________________________________

地址：__________________________________________

联系人：________________________________________

电话：__________________________________________

乙方（服务提供商）：____________________________

地址：__________________________________________

联系人：________________________________________

电话：__________________________________________

为明确甲乙双方在IT系统维护与技术咨询服务方面的权利与义务，保障双方的合法权益，依据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，双方本着平等自愿、诚实信用的原则达成如下协议：

一、合同目的

乙方根据甲方的要求，为其提供IT系统维护与技术咨询服务。具体内容包括但不限于系统安装、运行维护、故障排除、技术指导及培训等。

二、服务内容

1. 系统维护服务：
a) 对甲方的IT系统进行定期检查与维护，确保系统的安全与稳定运行。
b) 根据甲方需求，对系统进行必要的升级与优化。
c) 提供对系统故障的及时排查与维修服务。

2. 技术咨询服务：
a) 针对甲方的IT需求，提供专业的技术咨询和建议。
b) 协助甲方制定IT战略规划。

3. 培训服务：
a) 为甲方员工提供IT系统相关的使用培训。
b) 提供系统操作手册及相关资料。

三、双方的权利与义务

1. 甲方的权利：
a) 选择乙方提供的服务内容及服务模式。
b) 在服务过程中，对乙方的服务质量提出建议。
c) 按约定支付服务费用。

2. 甲方的义务：
a) 为乙方提供必要的工作条件，包括但不限于设施、设备及相关技术支持。
b) 根据约定及时支付服务费用。
c) 对乙方提供的服务提出需求及反馈，并及时沟通。

3. 乙方的权利：
a) 依据合同约定获取服务费用。
b) 在服务过程中，要求甲方提供必要的协助与配合。
c) 根据甲方的需求，提出合理的技术建议。

4. 乙方的义务：
a) 按照合同约定，提供高质量的服务保证。
b) 保证提供的服务不违反法律法规及相关政策。
c) 对甲方的商业秘密及相关信息，承担保密责任。

四、服务费用及支付方式

1. 服务费用：
a) 合同总金额为人民币________元（大写：____________）。
b) 附加费用（如有）将根据实际发生情况另行计费并征得甲方确认。

2. 支付方式：
a) 甲方应在合同签署之日起____日内支付合同总金额的____%作为预付款。
b) 剩余款项须在服务完成后____日内支付。

五、合同期限

本合同自______年______月______日起生效，有效期为______年。合同期满后，双方可根据实际需要协商续签。

六、违约责任

1. 甲方违约：
a) 如甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付未付款项每日______%的滞纳金，直至款项结清。
b) 如甲方未能及时提供乙方所需的协助，导致服务延期，乙方不承担责任。

2. 乙方违约：
a) 若乙方未按约定时间提供服务，甲方可要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿直接经济损失。
b) 如因乙方原因导致甲方的IT系统出现重大故障，乙方须负责修复并承担由此产生的损失。

七、保密条款

双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密及技术资料负有保密责任，未经对方书面同意，不得向第三方透露。此保密责任在合同终止后仍然有效。

八、争议解决

本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先协商解决；若协商不成，任何一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他条款

1. 本合同未尽事宜，双方可另行协商并签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2. 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，自双方签字盖章之日起生效。

十、合同的生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效，直至合同履行完毕。本合同可进行电子或纸质形式的签署。

（以下为签字盖章处）

甲方（客户）：

签字：______________

日期：______年______月______日

乙方（服务提供商）：

签字：______________

日期：______年______月______日