甲方：_______________（以下简称“甲方”）
地址：_______________
联系电话：_______________

乙方：_______________（以下简称“乙方”）
地址：_______________
联系电话：_______________

根据中华人民共和国相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方IT基础设施的维护与技术支持服务达成如下协议：

第一条 服务内容
1.1 乙方应为甲方提供以下IT基础设施维护与技术支持服务：
1.1.1 网络设备的日常维护与故障排除；
1.1.2 服务器及存储设备的监控、维护与备份；
1.1.3 操作系统及应用软件的更新、升级和技术支持；
1.1.4 数据库的日常管理及性能优化；
1.1.5 IT安全事件的监测、响应及防护措施；
1.1.6 其他与IT基础设施相关的支持与咨询服务。

1.2 以上服务应按照行业标准和甲方的实际需求进行，确保服务质量及及时响应。

第二条 权利及义务
2.1 甲方的权利和义务：
2.1.1 有权要求乙方按照合同约定的服务内容提供相应的技术支持和维护服务；
2.1.2 有权对乙方的服务质量进行评估，并提出整改要求；
2.1.3 应按照合同约定及时支付服务费用；
2.1.4 提供乙方完成服务所需的必要信息与访问权限。

2.2 乙方的权利和义务：
2.2.1 有权获取甲方为履行合同提供的必要数据与信息；
2.2.2 有义务保障服务的专业性与及时性，并对甲方的设备进行安全处理；
2.2.3 有义务对甲方的商业机密以及其他敏感信息进行保密；
2.2.4 有义务在服务过程中如发现潜在问题，及时通知甲方并提出合理解决方案。

第三条 服务费用及支付方式
3.1 本合同服务的总费用为：______________元（人民币），费用根据具体服务项目及工作量可能进行调整。

3.2 甲方应在合同签署后7个工作日内支付总费用的30%作为预付费，其余70%应在乙方完成年度服务后15个工作日内支付。

3.3 付款方式为银行转账，甲方向乙方指定的银行账户支付。

第四条 合同期限
4.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2023年1月1日至2023年12月31日。

4.2 合同期满后，若任一方需继续合作，应至少提前30天书面通知对方，并可协商续约事宜。

第五条 违约责任
5.1 甲方违约的责任：
5.1.1 如甲方未能按期支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至费用支付完毕；
5.1.2 若甲方未及时提供必要的信息与协作，造成乙方无法正常完成合同项下的义务，甲方应对此承担相应的责任。

5.2 乙方违约的责任：
5.2.1 若乙方未能按照约定时间提供服务或服务质量不达标，甲方有权要求乙方进行整改，并有权要求减免相应服务费用；
5.2.2 对于因乙方过失造成甲方设备损坏、信息泄露等，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过合同总金额的50%。

第六条 保密条款
6.1 双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密及敏感信息进行严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方透露。

6.2 本保密义务在合同终止后仍然有效，持续至相关信息被合法公开或获得合法授权为止。

第七条 合同的变更与解除
7.1 若因不可抗力导致合同无法履行，双方应友好协商解决方案；如无法达成一致，则双方均可解除合同，互不承担违约责任。

7.2 合同期内任何一方如需解除合同，应提前30天书面通知对方，通知期内双方应继续履行合同义务。

第八条 争议解决
8.1 如发生与本合同相关的争议，双方应首先通过友好协商解决；如协商不成，任一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第九条 附则
9.1 本合同共计两页，一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。

9.2 本合同未尽事宜，双方可另行商议，通过书面形式补充协议。

甲方（签章）：_______________
代表人：_______________
日期：_______________

乙方（签章）：_______________
代表人：_______________
日期：_______________