合同编号：__________

甲方（服务提供方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

乙方（服务接收方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

鉴于：

1. 甲方为专业的智能设备远程技术支持与维护服务提供商，具备丰富的技术经验与服务能力；
2. 乙方需要智能设备的远程技术支持与维护服务，以确保其设备的正常运作与使用。

经过友好协商，双方就智能设备远程技术支持及维护服务事宜达成如下协议：

一、合同目的

本合同的目的是明确甲方为乙方提供的智能设备远程技术支持及维护服务的具体内容、范围、期限和费用等条款。

二、双方权利与义务

1. 甲方权利与义务：

（1）甲方应按照本合同约定，及时提供高质量的远程技术支持与维护服务。

（2）在接到乙方的服务请求后，甲方应在规定的时间内作出响应，并采取有效措施解决乙方所遇到的问题。

（3）甲方有权根据服务进展情况，向乙方提供技术建议，并有权要求乙方配合技术支持工作。

（4）甲方应对在提供服务过程中获取的乙方信息和数据进行保密，不得擅自泄露。

2. 乙方权利与义务：

（1）乙方有权要求甲方提供约定的智能设备远程技术支持与维护服务。

（2）乙方应及时向甲方反馈设备故障及运行情况，并提供必要的信息与数据，以便甲方进行故障排查。

（3）乙方应按照合同约定的支付方式及时支付服务费用。

（4）乙方有义务妥善保管设备及相关资料，防止因疏忽造成的设备损坏。

三、服务内容

1. 远程技术支持：包括对乙方智能设备的在线诊断、故障排查、功能协调及操作指导等。

2. 定期维护：甲方根据合同约定，为乙方提供定期检查与维护服务，确保设备运行的稳定性和安全性。

3. 软件升级及补丁安装：及时为乙方提供设备的软件升级服务，以修复已知漏洞和提升设备性能。

4. 应急响应服务：一旦乙方的智能设备出现严重故障，甲方应在规定的时间内提供应急响应服务，最大限度减少乙方的损失。

四、服务费用及支付方式

1. 服务费用：乙方应按照约定的标准向甲方支付服务费用，具体金额为：__________（人民币大写：__________）。

2. 支付方式：乙方应在服务开始前支付全部费用至甲方指定账户，支付账户信息为：__________。

3. 逾期支付：如乙方未按照上述规定时间支付服务费用，甲方有权暂停服务，直至费用缴清。

五、合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年。合同到期前_______个月，任一方如希望继续服务，需提前通知对方并签订新的协议。

六、违约责任

1. 任一方违反本合同条款，应承担相应的违约责任。违约方应赔偿守约方因违约所造成的损失，包括但不限于直接损失及间接损失。

2. 若乙方未按时支付服务费用，甲方有权按照未支付金额的_______%收取滞纳金。

3. 若甲方未能按协议提供服务，乙方有权要求甲方返还相应的未支付费用并解除合同。

七、合同变更与解除

1. 合同的变更应经双方协商一致，以书面形式确认。

2. 在合同履行期间，若遇不可抗力事件（如自然灾害、战争等）导致合同无法履行，双方应及时协商解决。

3. 任一方有权在对方严重违约时解除合同，并要求违约方赔偿因此而产生的损失。

八、争议解决

因本合同引起的或与本合同相关的争议，双方应首先友好协商解决；若协商无法解决，任一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他条款

1. 本合同未尽事宜，双方可协商增补，并形成书面协议。

2. 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效。

（以下无正文）

甲方（签字）：_____________ 日期：____年__月__日

乙方（签字）：_____________ 日期：____年__月__日