甲方：___________（以下简称“甲方”）
地址：________________________
法定代表人：__________________
联系方式：______________________

乙方：___________（以下简称“乙方”）
地址：________________________
法定代表人：__________________
联系方式：______________________

鉴于甲方有维护与技术支持服务的需求，乙方是提供相关服务的专业服务供应商，双方在平等、自愿的基础上，就甲方IT系统综合维护与技术支持服务达成如下协议：

一、合同目的
本合同旨在明确甲方与乙方之间关于2023年度IT系统综合维护与技术支持服务的条款与条件，确保甲方IT系统的稳定性、安全性及持续运行。

二、服务内容
1. 乙方负责甲方IT系统的日常维护，包括但不限于：
1.1 系统性能监测与优化；
1.2 定期系统巡检与报告；
1.3 数据备份与恢复；
1.4 定期安全检查与漏洞修复。
2. 提供技术支持服务，包括：
2.1 用户咨询与疑难解答；
2.2 软件安装与调试；
2.3 硬件故障排查及更换；
2.4 系统升级与补丁安装。
3. 其他双方约定的服务内容。

三、双方权利与义务
1. 甲方的权利和义务：
1.1 甲方有权根据需要要求乙方提供服务，并对服务质量进行监督与评价；
1.2 甲方应提供乙方所需的相关信息和支持，配合其进行服务；
1.3 甲方应按合同约定的时间支付服务费用；
1.4 甲方有权要求乙方对服务进行调整和改进。
2. 乙方的权利和义务：
2.1 乙方有权根据服务需求收取相应的服务费用；
2.2 乙方应按照合同约定时间提供服务，并保证服务质量；
2.3 乙方应对甲方的商业秘密和相关资料保密；
2.4 乙方应及时反馈系统运行情况，并提出合理的改进建议。

四、合同金额与支付方式
1. 合同金额：本合同总金额为人民币_________元（大写：_________）。
2. 支付方式：甲方应在合同签署后____日内支付合同总金额的____%作为预付款，剩余款项于乙方完成年度服务后____日内结清。

五、合同期限
1. 本合同自甲、乙双方签字盖章之日起生效，服务期限为2023年度，至2023年12月31日止。
2. 如需续签，双方应在合同到期日期前____月进行协商。

六、违约责任
1. 甲方违约责任：如甲方未按时支付费用，乙方有权停止服务，直至收到全额款项。
2. 乙方违约责任：如乙方未按照约定提供服务，造成甲方损失的，乙方应按损失的____%赔偿甲方。
3. 双方因违约而产生的争议，应协商解决；协商不成的，任何一方可向合同约定的仲裁机构申请仲裁。

七、不可抗力
若因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等）导致任何一方无法履行本合同，受影响方应尽快通知对方，并提供相关证明，受不可抗力影响的一方不承担违约责任。

八、保密条款
1. 协议双方均承诺对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密及其他信息严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。
2. 保密义务不因本合同的终止而解除。

九、合同变更与解除
1. 合同的任何变更需双方协商一致并以书面形式确认。
2. 如一方严重违约，另一方有权单方解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、争议解决
本合同在履行过程中，如发生争议，双方应首先友好协商解决；若协商未果，任一方可向乙方注册地人民法院提起诉讼。

十一、其他事项
1. 本合同经双方签字盖章后生效，并具有法律效力。
2. 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签章）：_________________
代表人：_______________________
日期：______年____月____日

乙方（签章）：_________________
代表人：_______________________
日期：______年____月____日