本协议由以下双方于____年__月__日签订:
甲方(客户):____________________
地址:________________________
联系电话:____________________
乙方(清洁服务提供方):________________
地址:________________________
联系电话:____________________
鉴于甲方需要进行家庭清洁服务,乙方同意提供相应服务,双方经友好协商,达成如下协议,以资共同遵守。
第一条 协议目的
本协议旨在明确甲乙双方在提供高频次深度清洁服务中的权利和义务,确保服务质量和客户满意度。
第二条 服务内容
1. 乙方应为甲方提供高频次深度清洁服务,计划包括但不限于以下内容:
a. 全屋清扫及拖地,包含地毯和木地板清洁;
b. 厨房深度清洁,包括灶台、油烟机、冰箱内外及柜橱的清理;
c. 卫生间清洁,包括马桶、浴缸、洗手池及墙面、地面清洁;
d. 窗户内外清洗,窗帘清洗(如需);
e. 家具和设备的表面灰尘清理。
2. 服务频率为每周________________次,具体服务日期和时间由双方商定并记录在附件中。
第三条 甲方的权利与义务
1. 甲方有权对乙方提供的服务进行监督、评估,并在服务质量上提出合理建议。
2. 甲方应及时支付乙方的服务费用,具体金额及付款方式详见合同第四条。
3. 甲方应在服务前确保清洁区域的安全,并提供乙方合理的作业条件。
4. 甲方须提前通知乙方任何可能影响服务提供的变动,如家中人员的临时缺席、宠物的管理等。
第四条 乙方的权利与义务
1. 乙方应按照约定的服务内容和频率提供高质量的清洁服务。
2. 乙方应确保服务人员具备必要的专业技能,并提供相应的清洁工具和清洁剂。
3. 乙方应对甲方提供的私人物品及家居设施保持高度的责任感,妥善处理任何可能造成的损害。
4. 乙方有权根据甲方的需求变更服务内容,需提前与甲方沟通并达成一致。
第五条 服务费用及支付方式
1. 本次清洁服务的费用为:每次________________元,每月累计________________元。
2. 甲方应于每月的第一个工作日将服务费支付至乙方指定的银行账户。
3. 甲方如未按期支付费用,乙方可暂停服务并向甲方收取滞纳金,滞纳金按未支付金额的千分之五每日计算。
第六条 客户满意度保障
1. 乙方承诺服务完成后,甲方有权在三天内进行满意度评价。若对服务不满意,甲方可要求乙方在十个工作日内进行重新清洁,乙方需无条件接受并完成。
2. 甲方如在评价时提出合理改进意见,乙方应认真对待并在未来服务中予以参考。
第七条 违约责任
1. 任一方违反本协议条款,均应承担违约责任。
2. 违反方需对守约方的直接损失进行赔偿,但赔偿金额不超过本协议总金额的二倍。
3. 若因不可抗力因素导致协议无法履行,双方应友好协商处理,并互不承担违约责任。
第八条 合同期限及终止
1. 本合同自签署之日起生效,约定服务期限为一年,期满后可根据双方的意愿进行续签。
2. 任何一方如需提前终止合同,须提前30天书面通知对方。
3. 乙方在未完成服务的情况下,甲方有权按比例支付已完成服务部分的费用,而不可要求全额支付。
第九条 其他事项
1. 本合同的未尽事宜,双方可通过友好协商补充或修改。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(签字):___________________
乙方(签字):___________________
日期:____年__月__日
地点:________________________