合同编号:[__________]
签署地:[__________]
签署日期:[__________]
甲方(委托方):[企业名称]
注册地址:[注册地址]
法定代表人:[姓名]
联系电话:[电话]
乙方(服务方):[服务提供商名称]
注册地址:[注册地址]
法定代表人:[姓名]
联系电话:[电话]
鉴于甲方在日常运营中需要对其信息系统进行维护和技术支持,乙方具备提供相关服务的能力和经验,双方本着自愿、公平、诚实信用的原则,达成如下协议:
第一条 服务内容
1.1 乙方应为甲方提供信息系统日常维护与技术支持服务,包括但不限于以下内容:
(1)系统监控与故障排除;
(2)软件更新与安装;
(3)数据备份与恢复;
(4)技术咨询服务。
1.2 乙方应在接到甲方的服务请求后,及时响应并处理,具体响应时间为:
(1)重大故障:1小时内;
(2)一般问题:4小时内;
(3)日常咨询:24小时内。
第二条 双方权利义务
2.1 甲方的权利与义务:
(1)有权要求乙方按照约定内容提供服务;
(2)应及时支付乙方的服务费用;
(3)应提供乙方所需的相关资料与信息支持;
(4)应对乙方提供的服务内容保密,不得向第三方泄漏。
2.2 乙方的权利与义务:
(1)有权收到甲方按期支付的服务费用;
(2)有义务按照约定标准提供优质服务,确保甲方系统的正常运作;
(3)应对甲方的商业秘密和相关信息保密,不得擅自使用或披露;
(4)在服务过程中应维护甲方的信息安全和数据完整性。
第三条 合同金额及支付方式
3.1 本合同服务期限为自2023年1月1日至2025年12月31日,服务总费用为人民币[__________]元。
3.2 甲方应按季度支付乙方服务费用,支付金额为每季度人民币[__________]元。
3.3 甲方应于每季度的前五个工作日内将服务费用支付到乙方指定账户。
第四条 服务变更与解除
4.1 任何一方若需变更服务内容,应提前30天书面通知对方,经双方协商一致后,对服务内容进行修改。
4.2 在合同期限内,任一方如出现严重违约行为,守约方有权解除合同,要求违约方承担相应的违约责任。
4.3 如甲方需提前解除合同,应提前30天书面通知乙方,相应的服务费用按实际提供服务的天数结算。
第五条 违约责任
5.1 如一方未履行本合同约定的义务,应承担相应的违约责任,赔偿守约方因此遭受的损失。
5.2 如乙方未能在约定时间内完成服务,延迟时间超过7个工作日,甲方有权要求乙方进行赔偿,赔偿金额为延迟天数乘以服务费用的1%。
5.3 甲方逾期支付费用,乙方有权暂停服务,直至甲方支付逾期费用,并支付相应滞纳金,滞纳金按日计算,日利率为0.05%。
第六条 保密条款
6.1 双方在履行本合同过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他保密信息,均应予以保密,未经对方书面同意不得向第三方透露。
6.2 保密义务不因合同的解除或终止而解除,除非信息已为公众所知悉。
第七条 争议解决
7.1 本合同的履行及解释均适用中华人民共和国法律。
7.2 双方因本合同所引起的或与本合同有关的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成,可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
第八条 合同生效
8.1 本合同自双方签字盖章之日起生效,至2025年12月31日终止。
8.2 本合同的修改、补充应经双方协商一致,并以书面形式确认。
第九条 其他条款
9.1 本合同共两页,一式两份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。
9.2 本合同未尽事宜,双方可另行商议并签署补充协议。
甲方(盖章):
法定代表签字:
日期:
乙方(盖章):
法定代表签字:
日期: