本协议由以下双方于______年____月____日签署。
甲方(客户):
姓名:________________
地址:_______________
联系电话:___________
乙方(服务提供方):
公司名称:___________
地址:_______________
联系方式:___________
第一条 合同的目的和范围
1.1 甲方委托乙方提供家庭清洁服务,包括每月的定期清洁和一次深层清洁。
1.2 服务内容包括但不限于:地面清洁、卫生间清洁、厨房清洁、窗户清洁及家具表面清洁等。
1.3 本合同的服务区域为甲方指定的居住地址,位于:____________________。
第二条 双方的权利和义务
2.1 甲方的权利义务:
2.1.1 甲方有权要求乙方按约定的时间和方式提供清洁服务。
2.1.2 甲方应提供足够的水、电等必需的条件以便乙方进行服务。
2.1.3 甲方有义务按时支付服务费用。
2.1.4 甲方应在服务前告知乙方房屋内存在的特殊情况(如易碎物品、宠物等)。
2.1.5 甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评价,若对服务质量不满意,可提出改善意见。
2.2 乙方的权利义务:
2.2.1 乙方有义务按照合同约定的时间提供清洁服务,并保证服务质量。
2.2.2 乙方应按合同约定为甲方提供相关的清洁工具和清洁剂。
2.2.3 乙方有权要求甲方支付服务费用,并在规定的时间内完成相应结算。
2.2.4 乙方应对服务过程中了解到的甲方私密信息及数据进行保密,未经甲方书面同意不得向第三方泄露。
第三条 服务费用及支付条款
3.1 服务费用由甲方按月支付,具体金额为__________元人民币(¥_________)。
3.2 深层清洁的费用为__________元人民币(¥_________),可根据双方协商的时间进行一次性支付。
3.3 甲方应在每月的_______日之前,通过银行转账或现金支付当月的清洁费用。
3.4 若甲方未按时缴纳服务费用,乙方有权中止服务,直至欠款清偿。
第四条 服务质量要求及投诉处理
4.1 乙方提供的清洁服务应达到行业标准,干净、整洁,符合甲方的基本要求。
4.2 若甲方对乙方的服务不满意,应在服务完成后48小时内向乙方提出书面投诉,乙方应在48小时内给予回复,并采取相关措施进行整改。
4.3 如乙方未能在合理时间内处理甲方投诉,甲方有权要求部分退款或解除合同。
第五条 违约责任
5.1 若甲方未按时支付服务费用,乙方有权按逾期金额的5%向甲方追索滞纳金。
5.2 若乙方未能按约定时间提供服务,甲方有权要求乙方赔偿因此造成的直接损失。
5.3 如乙方在服务过程中造成甲方财物损坏,应负责赔偿;赔偿金额以损坏物品的市值为限。
5.4 因不可抗力造成的合同无法履行,双方均不承担违约责任。
第六条 合同的变更与解除
6.1 本合同生效后,任何一方均不得随意变更或解除合同。若需变更,应经过双方协商一致并形成书面协议。
6.2 若一方严重违反本合同条款,另一方有权单方面解除合同,并要求违约方承担相关责任。
第七条 合同的生效
7.1 本合同自双方签字之日起生效,服务期为_____个月。期满后,双方可根据实际情况协商续签。
7.2 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
第八条 争议解决
8.1 本合同在履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
第九条 附则
9.1 本合同未尽事宜,由双方另行协商解决。如有补充协议,需以书面形式确认。
9.2 本合同的解释权和修改权归双方共同所有。
甲方(签字):________________ 日期:______年____月____日
乙方(签字):________________ 日期:______年____月____日