甲方（客户）：____________________
地址：_____________________________
联系人：___________________________
联系电话：_________________________

乙方（服务提供方）：________________
地址：_____________________________
联系人：___________________________
联系电话：_________________________

为了明确甲乙双方在软件开发与维护外包服务中的权利和义务，确保合作顺利进行，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的
本合同旨在明确甲方委托乙方提供定制化软件开发及维护服务的相关事宜，以促进甲方业务的高效运行和管理。

二、合同范围
2.1 乙方应根据甲方的需求，提供软件开发、测试、实施及维护服务。具体需求以甲方提供的需求文档为准。
2.2 乙方负责为甲方开发以下软件功能：
2.2.1 ____________________________________
2.2.2 ____________________________________
2.2.3 ____________________________________
2.3 甲方可以根据业务需要，随时要求乙方进行功能扩展、优化或修改，经双方协商一致后适当调整服务内容。

三、双方的权利和义务
3.1 甲方的权利和义务
3.1.1 甲方有权要求乙方按照合同约定的时间节点提供软件开发进度报告。
3.1.2 甲方需及时提供乙方所需的相关资料、信息和支持，确保乙方能够顺利开展工作。
3.1.3 甲方有权对乙方提供的服务进行监督，如发现问题，有权要求乙方及时整改。
3.1.4 甲方应按时支付合同约定的费用，确保乙方的合法权益。

3.2 乙方的权利和义务
3.2.1 乙方应根据甲方的需求，提供高质量的软件开发和维护服务，并确保按时交付。
3.2.2 乙方有权要求甲方按时支付合同约定的费用。
3.2.3 乙方应妥善保管甲方提供的所有资料，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。
3.2.4 乙方需负责软件的缺陷修复和技术支持，保证软件的正常运行。

四、合同条款
4.1 合同金额及支付方式
4.1.1 本合同总金额为人民币（大写）：_______________（小写：______）。
4.1.2 甲方应在合同签署后支付总金额的30%作为预付款，剩余款项分阶段支付，具体支付节点依据软件开发进度及甲方的验收确认。

4.2 软件开发进度
4.2.1 乙方应根据约定的时间表进行开发，具体如：
- 项目启动：_____________________
- 第一阶段开发完成：______________
- 测试及调整：___________________
- 项目交付：_____________________
4.2.2 如乙方无法在约定时间内完成，应提前通知甲方并说明原因，双方协商调整时间表。

4.3 验收标准
4.3.1 甲方在软件交付后需进行验收，验收期为7个工作日。
4.3.2 验收标准包括功能是否符合需求文档、是否存在重大缺陷及使用是否稳定等。
4.3.3 验收合格后，甲方应出具书面验收确认，乙方方可进行后续的维护服务。

4.4 技术支持与维护
4.4.1 乙方在软件交付后，应提供为期_______个月的免费技术支持和维护服务。
4.4.2 维护服务包括系统故障的排查与修复、功能优化建议及常见问题解答等。

五、违约责任
5.1 如一方违反本合同的约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。
5.2 甲方未按约定支付款项的，应向乙方支付未付款金额5%的滞纳金。
5.3 乙方未按时完成开发任务的，应向甲方支付未按时完成部分项目总金额的10%作为违约金。
5.4 如因不可抗力因素导致双方不能履行合同的，双方可协商解除合同，互不追究损失责任。

六、合同生效及其他
6.1 本合同自双方签署之日起生效，有效期至项目完成并相关款项结清为止。
6.2 本合同的任何变更或补充均需以书面形式确认，并由双方签字盖章。
6.3 本合同的解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
6.4 双方因本合同引起的争议，首先应友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向合同签署地有管辖权的人民法院提起诉讼。

甲方（签字）：________________
乙方（签字）：________________
签署日期：______年____月____日