本合同由下列双方于____年__月__日签署：

甲方：____________________（以下简称“客户”），注册地址：____________________，法定代表人：____________________。

乙方：____________________（以下简称“服务提供商”），注册地址：____________________，法定代表人：____________________。

基于双方友好协商，为明确双方在IT支持及维护服务方面的权利和义务，特制定本合同，条款如下：

第一条 合同目的

1.1 本合同旨在规定服务提供商为客户提供定制化的IT支持及维护服务的相关事宜，以保障客户的IT系统稳定运行，提高工作效率。

第二条 服务内容

2.1 服务提供商根据客户的需求，提供以下服务内容：

a. 系统监控与维护，包括硬件、软件的全面审查与维护。

b. 提供网络安全服务，定期进行安全检测与漏洞修复。

c. 描述错误处理与技术支持服务，提供7X24小时的在线支持。

d. 定期提供IT系统的优化建议与报告。

e. 业务连续性规划与灾备解决方案的制定与实施。

第三条 服务期限

3.1 本合同自签署之日起生效，有效期为____年（如需续约，双方应于合同到期前____个月进行协商）。

第四条 费用及支付方式

4.1 根据双方协商，客户应向服务提供商支付的服务费用为：____________（具体金额及支付方式）。

4.2 所有应支付费用应在收到服务提供商开具的发票后____日内支付。

第五条 双方权利和义务

5.1 客户权利和义务

a. 客户有权要求服务提供商按约定提供相关服务。

b. 客户应提供必要的设备、软件及相关信息，以供服务提供商顺利完成服务。

c. 客户应按约定支付服务费用。

d. 客户应对服务提供商提供的服务内容进行合理使用，不得妨碍服务提供商的正常工作。

5.2 服务提供商权利和义务

a. 服务提供商应按照合同约定提供服务，确保服务的专业性和有效性。

b. 服务提供商有权收取合同约定的费用，并可根据合同条款对客户进行合法催款。

c. 服务提供商应对客户提供的所有信息和数据进行保密，未经客户同意不得向任何第三方披露。

d. 服务提供商应定期向客户提交服务进度报告，并提供必要的服务建议。

第六条 违约责任

6.1 如任一方违约，守约方有权要求违约方承担相应的违约责任，具体如下：

a. 如客户未按时支付费用，服务提供商有权要求客户支付逾期违约金，标准为未支付金额的____%/天。

b. 如服务提供商未能按照合同约定提供服务，客户有权要求服务提供商整改或补偿损失，具体金额由双方协商确定。

6.2 双方因不可抗力（如自然灾害、战争等）导致无法履行合同的，应及时通知对方，并可免除相应的违约责任。

第七条 合同的变更与解除

7.1 本合同任何条款的变更，须经双方书面同意。

7.2 任一方如希望解除合同，须提前____日书面通知对方，解除合同前应履行清款义务。

第八条 保密条款

8.1 双方均应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

8.2 保密义务在本合同终止后仍有效，未经披露方同意，任何一方不得以任何形式使用或披露该信息。

第九条 法律适用与争议解决

9.1 本合同的签署、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2 双方因本合同产生的任何争议，首先应友好协商解决；如协商不成，任何一方可向服务提供商所在地人民法院提起诉讼。

第十条 合同生效条件

10.1 本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。

10.2 本合同一式____份，甲方和乙方各执____份，具有同等法律效力。

甲方：__________________ 乙方：__________________

（签字）：__________________ （签字）：__________________

（日期）：____年__月__日 （日期）：____年__月__日