甲方：XYZ公司
地址：_______________
法定代表人：_______________
联系电话：_______________

乙方：_______________
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法定代表人：_______________
联系电话：_______________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平及诚实信用的原则下，就定制化网络维护与技术支持服务相关事宜达成如下协议：

第一条 服务内容
1.1 乙方将为甲方提供定制化的网络维护与技术支持服务，具体包括但不限于：网络系统监控、网络故障排除、设备检修与优化、数据备份与恢复、安全漏洞检测、系统升级、用户培训等。
1.2 服务内容的具体项目、工作量及实施细节由双方在每次服务前的书面确认中明确。

第二条 服务期限
2.1 本合同服务期限为____年，自____年____月____日至____年____月____日。
2.2 如需延长服务期限，双方应至少在期满前____月进行书面确认，并就延长期间的服务内容及费用进行协商。

第三条 权利与义务
3.1 甲方的权利与义务：
3.1.1 甲方有权要求乙方按照合同约定的内容提供相应的服务，也有权对服务结果提出合理的意见和建议。
3.1.2 甲方应当提供乙方进行网络维护与技术支持所需的相关信息、设施和便利条件，并保障乙方工作人员的安全。
3.1.3 甲方应按合同约定的时间支付服务费用，确保乙方的正常经营。

3.2 乙方的权利与义务：
3.2.1 乙方有权按照合同约定的服务范围收取相应的服务费用。
3.2.2 乙方应当按时、保质地提供约定的网络维护与技术支持服务，并及时响应甲方的服务请求。
3.2.3 乙方应对在服务过程中知悉的甲方商业机密予以保密，未经甲方同意不得向第三方透露。

第四条 服务费用及支付方式
4.1 服务费用根据双方协商确定，具体金额为人民币__________元（大写：__________）。
4.2 甲方应按以下方式支付服务费用：
4.2.1 首期支付：合同签署后____日内，支付服务费用的____%。
4.2.2 剩余费用支付：服务完成后____日内支付。
4.3 费用支付可通过银行转账方式进行，甲方应将款项支付至乙方指定的银行账户。

第五条 服务质量标准
5.1 乙方承诺根据行业标准和甲方的具体要求，提供符合质量标准的服务。
5.2 甲方有权对乙方提供的服务进行评估，如发现服务质量未达到约定标准，有权要求乙方在规定时间内进行整改。

第六条 违约责任
6.1 任何一方未按本合同约定履行义务，即构成违约，违约方应承担相应的违约责任。
6.2 甲方未按时支付服务费用的，应按未支付金额的____%向乙方支付违约金，直至支付完毕为止。
6.3 乙方未按约定时间提供服务的，须按延迟天数的____%向甲方支付违约金。

第七条 不可抗力
7.1 因地震、台风、洪水等不可抗力因素所造成的延误，双方不承担违约责任。
7.2 遭遇不可抗力事件的一方应尽快将事件情况通知对方，并在____日内提供有效证据。

第八条 合同的变更与解除
8.1 合同如需变更，必须经双方协商一致，形成书面文件并签署。
8.2 任何一方在合同履行期间，如需解除合同，应提前____日书面通知对方，并说明解除原因。

第九条 争议解决
9.1 本合同在履行过程中如发生争议，首先应通过协商解决；如协商未果，任何一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第十条 合同的生效
10.1 本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效，至合同项下所有义务履行完毕后终止。
10.2 本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：
日期：____年____月____日

乙方（签字）：
日期：____年____月____日