《公司内部IT支持与维护服务合同（2023年度）》

甲方（公司名称）：___________________
法定代表人：_________________________
地址：_______________________________
联系电话：___________________________

乙方（服务提供方）：_________________
法定代表人：_________________________
地址：_______________________________
联系电话：___________________________

鉴于甲方需要IT支持与维护服务，乙方具有提供此类服务的资质和能力，双方本着自愿、平等、公平的原则，经过充分协商，就相关事宜达成如下协议：

一、合同目的
本合同旨在明确甲方与乙方间的权利、义务及服务内容，以确保甲方的信息技术系统的正常运行和维护。

二、服务内容
1. 系统维护：乙方负责对甲方在用的计算机硬件、操作系统、应用软件进行日常维护和技术支持。
2. 故障排除：乙方需对甲方出现的各类技术故障进行及时排查和处理，并保证在重大故障发生后24小时内响应。
3. 定期检测：乙方需在每季度末对甲方的IT系统进行全面检查，并出具报告，必要的情况下提出改进建议。
4. 培训服务：乙方需定期为甲方员工提供基本的IT知识培训，提高员工对IT系统的使用效率和安全意识。
5. 备份服务：乙方需协助甲方建立定期数据备份机制，并定期测试备份数据的完整性与可用性。

三、合同期限
本合同期限为自2023年1月1日起至2023年12月31日。如有意向续签，需在合同到期前一个月书面通知对方，并达成一致意见。

四、服务费用
1. 本合同下的服务费用为每月人民币________元（大写：_______________），由甲方于每月的5日前支付给乙方。
2. 费用调整：如因市场变化、服务内容调整等因素，甲方和乙方可协商调整服务费用，但必须以书面形式确认。

五、甲方的权利与义务
1. 甲方有权要求乙方提供符合服务标准的IT支持与维护服务，并及时反馈服务中出现的问题。
2. 甲方必须按时支付服务费用，并为乙方提供必要的工作条件和技术支持。
3. 甲方应配合乙方的工作，提供相关的系统信息、管理权限及必要的文档资料。

六、乙方的权利与义务
1. 乙方有权依据合同约定提供服务，并可依据服务质量要求甲方提供协助。
2. 乙方需在规定时间内完成各项服务，并提供相关的技术支持和咨询。
3. 乙方对甲方的商业秘密负有保密义务，未经甲方书面同意不得向第三方透露任何与合作有关的机密信息。

七、违约责任
1. 如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方承担因未支付所造成的全部损失。
2. 如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方限期整改，整改仍不达标可要求解除合同，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的一切损失。
3. 违约方应按照合同约定，支付守约方违约金，违规程度不同，违约金的计算应不低于合同总金额的10%。

八、合同的变更与解除
1. 如因不可抗力导致合同无法履行，双方应及时协商解除合同，互不承担责任。
2. 合同内容的变更必须经双方书面同意，并作出相应的补充协议。
3. 若一方存在严重违约行为，另一方有权随时解除合同，并要求赔偿因此而导致的损失。

九、争议解决
本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；如协商不成可向合同签署地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、合同的生效
本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同期满终止。合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________
授权代表（签字）：______________
日期：______年____月____日

乙方（盖章）：____________________
授权代表（签字）：______________
日期：______年____月____日