本合同由以下双方于______年____月____日签署：

甲方（服务提供方）：_____________________

地址：_________________________________________________

联系电话：_____________________________________________

乙方（服务接受方）：_____________________

地址：_________________________________________________

联系电话：_____________________________________________

鉴于甲方是专业的IT技术支持服务供应商，乙方需要IT技术支持及相关服务，双方本着自愿、公平及诚实信用的原则，经协商一致，达成如下协议：

一、服务内容

1.1 系统维护：甲方应根据乙方的需求，为其提供日常系统维护服务，包括但不限于系统健康检查、数据备份与恢复、性能优化等。

1.2 故障排除：甲方需在乙方系统出现故障时，迅速响应并提供技术支持，负责识别、分析并排除故障，确保乙方系统的正常运作。

1.3 软件更新：甲方应定期对乙方使用的软件进行更新和补丁管理，确保其软件的安全性与稳定性。

二、服务费用

2.1 服务费用：乙方应根据双方约定的服务项目和频率，向甲方支付服务费用。具体费用标准及支付方式详见附件。

2.2 费用支付：乙方需在每月的第一周内将当月服务费用支付到甲方指定的银行账户。

三、双方权利和义务

3.1 甲方权利和义务：

3.1.1 甲方有权获得乙方提供的必要的系统信息及访问权限，以便更好地提供服务。

3.1.2 甲方应按照合同约定的服务内容及标准，及时、高效地提供服务。

3.1.3 甲方在提供服务过程中，对乙方的商业秘密及数据应予以保密，不得未经乙方同意向第三方披露。

3.2 乙方权利和义务：

3.2.1 乙方应提供甲方所需的系统信息与相关数据，确保甲方服务的顺利进行。

3.2.2 乙方有权对甲方的服务质量进行监督，如发现问题，有权要求甲方及时整改。

3.2.3 乙方应按时支付服务费用，若因乙方原因导致甲方延误服务，乙方应承担相应的责任。

四、合同期限

4.1 本合同的有效期限为______年，自______年____月____日起至______年____月____日止，合同期满后如需续签，双方应至少提前____个月协商。

五、违约责任

5.1 甲方责任：如因甲方的原因未能按期提供约定的服务，乙方有权要求甲方及时整改，并对因此造成的损失索赔。

5.2 乙方责任：如乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停服务，并对因此造成的后果不承担责任。

5.3 任何一方违反合同条款，另一方有权解除合同并要求违约方赔偿损失，包括但不限于直接损失、间接损失及合理的律师费用。

六、保密条款

6.1 双方在本合同履行过程中互相知悉的商业秘密和其他机密信息应予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

6.2 本条款有效期不限于合同有效期，直至该信息已公开或一方书面同意披露。

七、争议解决

7.1 因本合同引起的争议，双方应首先通过协商解决，协商不成的，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

八、合同生效条件

8.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，签字方应在合同上签字并加盖公章。

8.2 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

九、合同的修改与解除

9.1 合同的任何修改或补充均须经双方书面同意方可生效。

9.2 在合同期限内，任何一方如需提前解除合同，须提前____个月书面通知对方。

十、附则

10.1 本合同所附附件为合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。

10.2 本合同未尽事宜，双方可另行协商，并形成书面补充协议。

甲方（签字）：________________ 日期：_______________

乙方（签字）：________________ 日期：_______________