企业IT技术支持服务合同:涵盖系统维护、网络安全及用户培训
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2024-10-30 10:13:14
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合同编号:【合同编号】

甲方(委托方):

名称:____________________

地址:____________________

法定代表人:____________________

联系电话:____________________

乙方(服务方):

名称:____________________

地址:____________________

法定代表人:____________________

联系电话:____________________

鉴于甲方需要对其IT系统进行维护、保障网络安全及提供用户培训服务,乙方具备相应的技术能力和资质,双方经友好协商,达成如下协议,以兹共同遵守。

第一条 服务内容

1.1 系统维护服务
乙方将为甲方提供日常IT系统维护服务,包括但不限于:
(1)对甲方的硬件和软件系统进行定期检查与维护;
(2)处理系统故障,确保甲方IT系统的正常运行;
(3)定期备份数据,确保数据完整性和安全性。

1.2 网络安全服务
乙方将为甲方提供网络安全服务,包括但不限于:
(1)对甲方网络进行安全评估;
(2)实施防火墙等网络安全设备的配置与维护;
(3)定期开展网络安全培训,并提供安全防护建议。

1.3 用户培训服务
乙方将为甲方员工提供必要的用户培训,内容包括但不限于:
(1)系统操作规程培训;
(2)网络安全意识培训;
(3)利用信息技术提高工作效率的培训。

第二条 权利与义务

2.1 甲方的权利与义务
(1)甲方有权按照合同约定接受乙方提供的服务,并要求乙方按照约定时间和标准完成服务。
(2)甲方应如实提供与服务相关的信息和材料,配合乙方的工作。
(3)甲方须按时向乙方支付约定的服务费用。
(4)甲方应保证其使用的软硬件合法,有权进行使用,并承担因使用不当而造成的一切损失。

2.2 乙方的权利与义务
(1)乙方有权获取甲方提供的与服务相关的必要信息与支持。
(2)乙方应按照合同约定的服务内容和标准提供服务,并对甲方提供的敏感信息严格保密。
(3)乙方须在约定时间内完成合同项下的服务,并及时向甲方反馈服务进展。
(4)乙方应按照国家相关法律法规为甲方提供合规的技术支持服务。

第三条 服务费用及支付方式

3.1 服务费用
本合同项下的服务费用总额为人民币__________元(小写:__________元)。

3.2 支付方式
(1)甲方应在合同签署后______个工作日内支付服务费用的50%。
(2)剩余50%服务费用在乙方完成服务后______个工作日内支付。
(3)如甲方未按时支付服务费用,乙方有权暂停服务。

第四条 违约责任

4.1 甲方违约责任
如甲方未按合同约定支付服务费用,乙方有权要求甲方支付应付款项的_____ %作为违约金,且乙方有权暂停服务,并保留追索其他相关损失的权利。

4.2 乙方违约责任
如乙方未按照合同约定的时间和标准完成服务,甲方有权要求乙方重新履行服务,并赔偿因此造成的直接损失。若乙方无法在合理时间内重新履行,甲方有权解除合同。

第五条 合同的变更与解除

5.1 合同变更
双方因实际情况需要对合同内容进行变更时,须协商一致,并以书面形式确认。

5.2 合同解除
如一方出现严重违约,另一方有权解除合同,并要求违约方承担相应的违约责任。

第六条 保密条款

双方应对在履行合同过程中获知的对方商业秘密及技术信息承担保密义务,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露。

第七条 合同生效及其他

7.1 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为______年。

7.2 本合同未尽事项,双方可另行协商并签署补充协议,与本合同具有同等法律效力。

7.3 本合同一式______份,甲乙双方各执______份,具有同等法律效力。

甲方(签字):____________________
日期:________年____月____日

乙方(签字):____________________
日期:________年____月____日

《企业IT技术支持服务合同:涵盖系统维护、网络安全及用户培训.docx》

合同编号:【合同编号】甲方(委托方):名称:____________________地址:____________________法定代表人:____________________联系电话:____________________乙方(服务方):名称:____________________地址:____________________法定代表人:____________________联系电话
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