甲方(服务提供方):_______________________
地址:___________________________________
联系电话:______________________________
乙方(客户):___________________________
地址:___________________________________
联系电话:______________________________
为了明确甲乙双方在家庭深度清洁服务中的权利与义务,保证服务质量及客户满意度,经双方友好协商,达成以下协议,以兹共同遵守。
一、服务内容
1.1 甲方应为乙方提供家庭深度清洁服务,具体包括但不限于以下内容:
a. 房间清洁:厨房、卫生间、客厅、卧室等区域的地面、墙面及家具等全面清洁。
b. 垃圾处理:清理家庭垃圾及不必要的物品,分类处理。
c. 特殊区域清洁:如窗帘、空调、冰箱、厨具和电器等特定设备的清洗。
d. 清洁用品:甲方应自备清洁用品和工具,满足清洁要求。
1.2 服务周期为_____天,每次服务预计工作时间为_____小时。
二、合同金额及支付方式
2.1 本合同项下服务费用为人民币(大写)_______________(小写:________________)元。
2.2 乙方应在服务开始前支付服务费用的50%作为定金,余款在服务结束后支付。
2.3 甲方接受的支付方式包括银行转账、支付宝或微信支付。
三、双方的权利与义务
3.1 甲方的权利与义务:
a. 按照合同约定的内容和时间提供家庭深度清洁服务。
b. 保证服务人员的专业素质,并对服务质量负有保证责任。
c. 有权在乙方未按时支付费用的情况下暂停服务,并追索相关费用。
d. 维护乙方的家庭隐私,不得随意翻阅乙方私人财物。
3.2 乙方的权利与义务:
a. 如实提供家庭清洁所需的信息与特殊需求。
b. 支付服务费用,并依据协议约定的时间进行支付。
c. 对甲方的服务提出合理的反馈和建议。
d. 提供一个干净、安全的工作环境,必要时配合甲方的工作。
四、违约责任
4.1 甲方违约的责任:
a. 若甲方未按照约定时间、内容完成服务,需向乙方赔偿合同总金额的_____%。
b. 出现服务人员失职导致乙方财物损失的,甲方须负责赔偿,并负责处理后续事宜。
4.2 乙方违约的责任:
a. 若乙方未按时支付费用,须向甲方支付违约金,违约金为应支付金额的_____%。
b. 若乙方临时取消已安排的服务,应在服务日期前_____天通知甲方,否则需支付相当于服务费用_____%的违约金。
五、合同的生效及变更
5.1 本合同自双方签字之日起生效,有效期至服务完成并确认。
5.2 任何一方如需修改或补充本合同,须经另一方书面同意,变更合同须形成书面文件,并由双方签字盖章。
六、客户满意度保障
6.1 在服务完成后,乙方对服务质量有权进行评估,若不满意,乙方可提出整改要求。
6.2 甲方承诺在接到乙方反馈后的_____天内,提供免费的返工服务,确保达到乙方的满意要求。
6.3 若乙方依然不满意,甲方应退还服务费用的_____%。
七、争议解决
7.1 合同在履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决。
7.2 若无法达成一致,则应提交甲方所在地人民法院进行裁决。
八、合同的终止
8.1合同在服务完成、双方满意确认及费用支付完毕后终止。
8.2 因不可抗力因素导致合同无法履行的,双方互不承担责任。
九、其他约定
9.1 本合同未尽事宜,双方可另行协商并形成书面补充协议。
9.2 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(签字):__________________ 日期:____年__月__日
乙方(签字):__________________ 日期:____年__月__日