甲方（委托方）：____________________

注册地址：____________________

联系电话：____________________

乙方（服务方）：____________________

注册地址：____________________

联系电话：____________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲、乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条 协议目的

本协议旨在明确甲方与乙方在IT系统维护服务方面的权利、义务和责任，以保护双方的合法权益，保证甲方IT系统的正常运行和高效率。

第二条 服务内容

1. 乙方应为甲方提供以下服务：
（1）年度技术支持服务，包括但不限于系统安装、软件配置、系统更新升级及技术咨询等。
（2）故障排除服务，包括对甲方IT系统中出现的各类故障（硬件、软件、网络等）进行及时诊断和处理。
（3）提供定期系统检查与维护，包括定期的系统性能评估、安全漏洞检测及数据备份服务。
（4）必要时为甲方提供员工使用软件及系统的培训。

第三条 双方权利和义务

1. 甲方的权利和义务：
（1）甲方有权获得乙方提供的服务符合约定的质量标准。
（2）甲方应按协议约定及时支付服务费用。
（3）甲方应如实提供相关的系统和设备信息，以便乙方能高效地开展服务。
（4）甲方有义务配合乙方的工作，包括提供必要的工作环境和场所，配合乙方的技术培训和设备检查。

2. 乙方的权利和义务：
（1）乙方应按时、保质地提供协议约定的IT系统维护服务。
（2）乙方有权要求甲方提供相关的系统及设备信息。
（3）乙方应对甲方的商业秘密及技术资料进行保密，未经甲方同意，不得向第三方披露。
（4）乙方应对其提供服务的人员进行必要的培训，确保其具备相应的技术能力和服务水平。

第四条 服务费用及支付方式

1. 本合同的服务费用为人民币____________________元（大写：____________________）。
2. 甲方应根据乙方提供的服务按年度支付费用，支付时间为每年____月____日前，将费用支付至乙方指定的银行账户。
3. 若甲方延迟支付费用，乙方有权根据延迟天数计算相应的违约金，每延迟一天按应付金额的____%计收违约金。

第五条 合同的变更和解除

1. 合同一经签订，未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更或解除。
2. 若双方协商一致可修改、补充本合同，同时形成书面文件作为本合同的补充部分。
3. 在以下情况下，任一方可单方面解除合同：
（1）对方严重违反合同条款并在接到书面通知后____天内未予改正。
（2）因不可抗力导致无法履行合同的情况下。

第六条 违约责任及赔偿

1. 若甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求支付违约金，并可停止提供服务，直至甲方支付全部费用为止。
2. 若乙方未能按约定提供服务，造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不得超过合同总金额的______%。
3. 双方在履行合同过程中，因对方原因造成的损失均由责任方承担，受害方有权要求赔偿。

第七条 保密条款

1. 双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密及技术资料给予保密，不得向任何第三方披露。
2. 本条款在合同终止后仍然有效，持续时间为______年。

第八条 争议的解决

1. 本合同的任何争议应首先实行友好协商解决；如协商无法达成一致，任一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。
2. 本合同的解释及争议的解决以中华人民共和国相关法律为准。

第九条 合同生效

1. 本合同经双方签字盖章后生效。
2. 本合同自签署之日起生效，有效期为______年，期满后双方可协商续签。

第十条 其他约定

1. 本合同未尽事宜，由双方友好协商解决，形成书面补充协议。
2. 本合同一式______份，甲乙双方各执______份，具同等法律效力。

甲方（签字）： 日期：____年__月__日

乙方（签字）： 日期：____年__月__日