合同编号：________
签署日期：______年____月____日
签署地点：____________________

甲方（委托方）：____________________________________________
地址：______________________________________________________
联系电话：_________________________________________________

乙方（服务方）：____________________________________________
地址：______________________________________________________
联系电话：_________________________________________________

鉴于甲方需要对其信息技术系统进行外包服务，乙方具备相关资质与能力，双方本着平等、自愿的原则，就IT外包服务的相关事宜达成如下协议：

第一条 合同目的
本合同旨在明确甲方与乙方之间关于IT外包服务的权利与义务，确保甲方信息技术系统的稳定运行与维护。

第二条 服务内容
1. 乙方负责为甲方提供以下服务：
（1）技术支持服务：包括日常技术咨询、系统操作指导、故障排除等。
（2）系统维护服务：包括软件升级、系统监控、网络安全维护等。
（3）数据备份与恢复服务：确保甲方数据的安全性，定期进行备份，并在发生数据丢失情况时提供恢复服务。
（4）培训服务：为甲方员工提供必要的系统操作培训及技术指导。

2. 服务的具体内容及要求由甲方与乙方另行协商确定，并形成书面文件，作为本合同的附件。

第三条 权利与义务
1. 甲方的权利与义务：
（1）权利：
a. 甲方有权要求乙方按照合同约定提供各项服务，并对服务质量进行监督与反馈。
b. 甲方有权要求乙方对技术支持服务效果进行评估。
（2）义务：
a. 甲方需如实提供相关信息与资料，以便乙方提供相应的服务。
b. 甲方应按照合同约定按时支付服务费用。
c. 甲方有责任对参与系统操作的员工进行培训与管理。

2. 乙方的权利与义务：
（1）权利：
a. 乙方有权要求甲方提供必要的支持与配合，包括必要的工作环境与相关人员。
b. 乙方有权根据甲方需求提供合理的服务建议。
（2）义务：
a. 乙方应按照行业标准及合同约定提供服务，并确保服务的及时性与有效性。
b. 乙方需对甲方的商业秘密和个人信息负有保密义务。
c. 乙方应定期向甲方提供服务执行情况的报告。

第四条 服务费用及支付方式
1. 本合同项下的服务费用为人民币________元（具体费用可依据后附明细进行调整）。
2. 甲方应在合同签署后______日内支付合同金额的______%作为预付款，其余部分于服务完成后______日内支付。
3. 支付方式为银行转账，甲方应将款项转入乙方指定的银行账户。

第五条 合同期限
1. 本合同有效期自______年____月____日起至______年____月____日止。
2. 合同期满前______天，任一方如需续约，应提前书面通知对方。

第六条 违约责任
1. 甲方如未按合同约定支付费用，需向乙方支付未付款项______%的违约金。
2. 乙方如未能完成约定的服务，须向甲方支付相应服务费用______%的违约金。
3. 任一方因不可抗力原因无法履行合同，应及时通知对方，并提供相关证明，双方应友好协商，决定是否解除或变更合同。

第七条 服务验收
1. 乙方在完成服务后，应向甲方提交服务报告，并由甲方进行验收。
2. 甲方应在验收后______天内提出书面意见，若无异议视为验收合格。

第八条 争议解决
1. 本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决。
2. 如协商无果，任何一方均可向乙方所在地区人民法院提起诉讼。

第九条 合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效，双方均应按照本合同的约定履行相关义务。

第十条 附则
1. 本合同的任何修改、变更均应经双方书面确认。
2. 本合同一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：______________________
乙方（签字）：______________________
日期：______年____月____日