## 合同编号：2024-ABC-XYZ-001

### 签署日期：2024年1月1日

### 合同双方：

甲方：ABC科技有限公司
地址：北京市海淀区科技园路100号
法定代表人：李明
联系电话：010-12345678

乙方：XYZ信息技术服务公司
地址：上海市浦东新区信息大道200号
法定代表人：张伟
联系电话：021-87654321

### 一、合同目的

本合同的目的是为了明确甲乙双方在2024年度云计算平台技术支持服务的权利、义务及相关条款，以确保甲方在使用云计算平台期间获得稳定、高效的技术支持。

### 二、服务内容

乙方根据甲方的需求，提供如下技术支持服务：

1. **技术咨询**：乙方为甲方提供云计算平台使用过程中遇到的技术问题咨询，响应时间不超过24小时。
2. **故障排除**：乙方负责处理甲方在云计算平台使用中出现的各种故障，确保故障的修复时间不超过48小时。
3. **定期维护**：乙方每季度为甲方进行一次系统健康检查与性能优化，确保系统的高效运行。
4. **培训服务**：乙方为甲方提供每季度一次的系统使用培训，确保甲方员工熟悉相关操作。

### 三、合同金额与支付方式

1. 本合同的服务费用总额为人民币壹佰贰拾万元整（¥1,200,000）。
2. 支付方式：
- 合同签署后，甲方需支付50%（¥600,000）作为预付款。
- 其余50%（¥600,000）在服务年度结束时支付。

### 四、双方权利与义务

#### 甲方权利与义务

1. 甲方有权要求乙方提供约定的技术支持服务，并对服务质量提出反馈。
2. 甲方应向乙方提供开展服务所需的相关资料和操作权限，配合乙方的工作。
3. 甲方应按时支付约定的服务费用。

#### 乙方权利与义务

1. 乙方应按合同约定及时、准确地提供技术支持服务，保证服务质量。
2. 乙方应对甲方提供的资料和信息保密，未经甲方同意不得向第三方透露。
3. 乙方应在规定的时间内响应甲方的服务请求，并按照合同规定的时间处理问题。

### 五、违约责任

1. 若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂时中止提供服务，直至甲方支付完毕。
2. 若乙方未在约定的时间内完成故障排除及技术支持服务，甲方有权要求乙方按延迟天数支付相应的违约金，违约金为每延迟一天服务费用的千分之一。
3. 任一方因违约给对方造成经济损失的，应承担赔偿责任，赔偿金额为实际损失。

### 六、合同的变更与解除

1. 本合同未尽事宜，甲乙双方可协商一致进行变更，并形成书面协议。
2. 任一方可在发生不可抗力情况下提出解除合同，解除时应及时通知对方，并提供相关证明材料。
3. 若一方严重违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

### 七、合同的生效

本合同自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日止。合同到期后，如需继续合作，双方应在合同到期前30日内协商续签事宜。

### 八、争议解决

因本合同引起的争议，双方应首先友好协商解决；如协商不成，任一方可向合同签署地人民法院提起诉讼。

### 九、其他条款

1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 附件：双方在合同签署前所达成的任何补充协议、技术规格说明书等，均为本合同的组成部分。

甲方（签字盖章）：
___________________

乙方（签字盖章）：
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合同签署地点：
北京市海淀区科技园路100号