**甲方**:XYZ公司
**地址**:[公司地址]
**法定代表人**:[姓名]
**乙方**:[服务提供方名称]
**地址**:[服务提供方地址]
**法定代表人**:[姓名]
鉴于甲方需要网络维护与技术支持服务,乙方具备提供相关服务的能力,双方本着自愿、平等、公平和诚实信用的原则,就网络维护与技术支持服务达成如下协议,以资共同遵守。
#### 第一条 合作内容
1. **服务范围**:
- 乙方应为甲方提供网络维护服务,涵盖网络设备的安装、配置、调试及日常维护。
- 提供技术支持服务,包括但不限于:故障排查、系统更新、网络安全监测与防护、用户培训及咨询等。
- 设定每月定期维护检查和报告,确保网络系统的稳定性和安全性。
2. **服务时间**:
- 服务期限自2023年[具体日期]起至2024年[具体日期]止,期满后可续签合同。
- 在合同期限内,乙方应提供24小时响应机制,确保服务质量,响应时间不得超过2小时。
#### 第二条 双方的权利与义务
1. **甲方的权利与义务**:
- 有权要求乙方按照合同约定提供服务,并按约定支付服务费用。
- 需配合乙方进行网络设备的安装和维护工作,提供必要的设备和工具。
- 保证乙方工作人员能够顺利进入工作现场,并提供必要的工作环境和条件。
- 甲方如需新增服务,应及时通知乙方,经双方协商后可签署补充协议。
2. **乙方的权利与义务**:
- 有权按照合同约定收取服务费用。
- 应按照行业标准和约定的服务内容提供服务,并对所提供的服务质量负责。
- 有义务对甲方的网络系统信息和相关数据保密,未经甲方授权不得泄露。
- 在服务期间遇到不可抗力事件时,有权延迟服务并应及时通知甲方。
#### 第三条 服务费用及支付方式
1. **费用标准**:
- 双方商定的服务费用为每月[具体金额]元人民币。费用应包括所有维护及技术支持的相关费用。
- 如需进行额外服务,乙方应提前告知甲方,费用另行协商。
2. **支付方式**:
- 甲方应在每月的前五个工作日内,按合同约定的金额支付上月服务费用。
- 如甲方逾期支付,应承担逾期金额每日千分之五的违约金。
#### 第四条 合同的变更与解除
1. **合同变更**:
- 本合同生效后,任何一方均可因特殊情况要求变更合同条款,但需征得另一方书面同意。
- 变更内容应以书面形式确认,并附加于本合同的附件中。
2. **合同解除**:
- 任何一方均可因对方重大违约而解除本合同,解除方应提前15日以书面形式通知对方。
- 如因不可抗力因素致使合同无法履行,任何一方均可选择解除合同。
#### 第五条 违约责任
1. **违约责任**:
- 若甲方未按时支付服务费用,乙方有权暂停服务,直至支付完毕。
- 假如乙方未按照约定提供服务,甲方有权要求乙方限期整改,逾期仍未整改的,甲方有权解除合同并要求乙方赔偿相应损失。
2. **赔偿责任**:
- 违约方应赔偿对方因违约所遭受的直接损失,但不包括间接损失。
- 赔偿的金额应以实际损失为准,但不超过合同总金额的20%。
#### 第六条 争议解决
1. **争议处理**:
- 本合同在履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
2. **法律适用**:
- 本合同的订立、执行及解释均适用中华人民共和国法律。
#### 第七条 合同生效
本合同自双方签字盖章之日起生效,合同正本一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
#### 附则
本合同所附带的任何附件或补充协议均为本合同不可分割的组成部分,具有同等法律效力。
**甲方(盖章)**:
法定代表人(签字):
日期:
**乙方(盖章)**:
法定代表人(签字):
日期: