合同编号：_________

签署日期：_________

甲方（委托方）：____________________

住所：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

乙方（服务方）：____________________

住所：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

鉴于甲方需针对其IT系统提供技术支持及维护服务，乙方具备相关技术能力和服务经验，双方在平等、自愿的基础上达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在规范甲方与乙方之间关于2023年度IT技术支持及维护服务（包括软件升级及安全监测）的相关事项，以确保甲方的IT系统正常运转，提高工作效率，保障信息安全。

二、合同有效期

本合同自____年__月__日起生效，至____年__月__日止。合同期满，若甲方需要继续享有服务，应提前__个月通知乙方并协商续约事项。

三、服务内容

1. 技术支持
乙方应为甲方提供包括但不限于以下技术支持：
1.1 及时响应及处理甲方的IT系统故障与问题；
1.2 提供线上和线下的技术咨询；
1.3 进行设备及软件的日常维护。

2. 软件升级
乙方应根据甲方的需求及技术发展，提供以下软件升级服务：
2.1 定期评估甲方现有应用系统；
2.2 协助甲方完成软件的安装、配置及升级；
2.3 确保软件在升级后进行全面测试，确保其正常使用。

3. 安全监测
乙方应定期对甲方的IT系统进行安全监测，具体包括：
3.1 开展网络安全评估及渗透测试；
3.2 提供信息安全风险提示及防护建议；
3.3 监测系统日志，发现并排除安全隐患。

四、双方权利与义务

1. 甲方权利与义务
1.1 甲方有权要求乙方提供高质量的服务，及时响应和处理故障；
1.2 甲方应如实向乙方提供相关信息及材料，保障服务顺利进行；
1.3 甲方应及时支付服务费用，具体支付方式见合同第五条。

2. 乙方权利与义务
2.1 乙方应按时、保质保量地提供约定的技术支持及服务；
2.2 乙方有权根据甲方的需求调整服务内容，但须提前与甲方协商；
2.3 乙方有责任对甲方的技术信息和数据保密，未经甲方同意不得泄露。

五、费用及支付

1. 服务费用
甲方应按照以下标准向乙方支付服务费用：
1.1 每月服务费：________元；
1.2 软件升级及其他附加服务费用另行协商确定。

2. 支付方式
甲方应于每月__日前将当月服务费用转账至乙方指定账户，账户信息如下：
开户行：____________________
账户名：____________________
账号：____________________

六、违约责任

1. 甲方违约责任
1.1 如甲方未按照本合同约定的时间支付费用，乙方有权要求甲方支付支付总额__%的违约金；
1.2 甲方如因故意或重大过失导致乙方无法提供正常服务，乙方可解除合同，并要求甲方赔偿相应损失。

2. 乙方违约责任
2.1 如乙方未能按时提供约定的服务，甲方有权要求乙方补偿因此造成的直接经济损失；
2.2 若乙方在服务过程中泄露甲方商业秘密，甲方有权要求其赔偿由此造成的所有损失。

七、合同的变更与解除

1. 本合同一经签署，须经双方协商一致，方可进行变更。如需解除合同，任一方应提前__个月以书面形式通知对方。

2. 如因不可抗力导致无法履行合同，双方应及时协商解决，解除合同，不承担违约责任。

八、其他条款

1. 本合同的解释、适用及争议的解决适用中华人民共和国相关法律法规。因本合同引起的或与本合同有关的争议，双方应友好协商解决；协商不成，则向乙方住所地人民法院提起诉讼。

2. 本合同正文共____页，所有条款由双方充分讨论并同意，具有同等法律效力。

3. 本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，作为本合同的组成部分，与本合同同等有效。

（以下无正文）

甲方代表：________________
签署日期：____年__月__日

乙方代表：________________
签署日期：____年__月__日