合同编号：__________

甲方（服务提供方）：__________

地址：__________

法定代表人：__________

联系方式：__________

乙方（服务接收方）：__________

地址：__________

法定代表人：__________

联系方式：__________

根据《中华人民共和国合同法》和相关法律法规，甲乙双方在平等自愿的基础上，就云计算环境下IT技术支持与维护服务事宜达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方为乙方提供云计算环境下的IT技术支持与维护服务的相关事项，以提升乙方的IT系统运作效率，确保数据安全及系统稳定性。

二、服务内容

1. 甲方应为乙方提供以下服务：
a) 系统监控：实时监控乙方云计算环境的运行状态，确保系统性能和可用性的最大化。
b) 技术支持：提供技术咨询、故障排查与解决方案，确保系统的及时维护与修复。
c) 数据备份：定期对乙方在云计算环境中的数据进行备份，确保数据安全。
d) 系统升级：根据乙方需求，为其提供云平台及相关软件的升级服务。
e) 安全防护：定期进行安全检查，防止外部攻击，确保信息安全。

三、双方权利与义务

1. 甲方的权利与义务：
a) 甲方应确保提供的服务符合行业标准，并为乙方提供专业的技术支持。
b) 甲方有权根据服务的具体要求收取相应的服务费用。
c) 甲方应及时响应乙方提出的技术支持请求，并在约定的时限内解决问题。
d) 甲方应定期向乙方提供服务报告，内容包括服务执行情况、故障处理记录等。

2. 乙方的权利与义务：
a) 乙方应按合同约定支付服务费用，确保甲方的服务持续进行。
b) 乙方应提供必要的合作条件，包括但不限于访问权限、相关资料及必要的人员配合。
c) 乙方有权对甲方的服务进行监督和评估，确保服务质量满足其业务需求。
d) 乙方应妥善保管由甲方提供的技术文档和材料，未经甲方书面许可，不得擅自复制或传播。

四、服务费用及支付方式

1. 服务费用：
a) 本合同约定的服务费用为：__________（币种）/月，乙方应根据甲方提供的服务内容，签署的服务协议，支付服务费用。
b) 甲方根据乙方的具体需求，可以提供定制化服务，相关费用可另行协商。

2. 支付方式：
a) 乙方应在每月的____日之前将合同约定的服务费用支付到甲方指定的银行账户。
b) 支付时乙方需将汇款凭证发送至甲方指定的联系方式。

五、合同期限

1. 本合同自双方签署之日起生效，有效期为__________年。
2. 合同期满后，双方如需继续合作，应至少在合同期满前____个月书面协商续签事宜。

六、违约责任

1. 甲方违约责任：
a) 如甲方未按照约定时间提供服务，乙方有权要求甲方在____日内整改，逾期未整改的，乙方可解除合同并要求甲方赔偿因此产生的合理损失。
b) 若甲方故意隐瞒或未及时报告系统安全隐患，导致乙方损失，甲方应全额承担相应的赔偿责任。

2. 乙方违约责任：
a) 如乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付违约金，违约金为未支付金额的____%。
b) 若乙方违反其他约定，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

七、合同变更与解除

1. 合同变更：
a) 任何一方如需变更合同内容，应及时通知对方，并需双方协商一致后以书面形式确认。

2. 合同解除：
a) 如一方严重违约，另一方有权单方面解除合同，并要求违约方承担相应的赔偿责任。

八、保密条款

双方应对在本合同履行中获知的对方商业秘密及技术秘密予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

九、法律适用与争议解决

1. 本合同应适用中华人民共和国法律。
2. 双方因本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决；如协商不成，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

十、附则

1. 本合同如涉及其他未尽事宜，双方可另行协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，均具有同等法律效力。

甲方（服务提供方）： 乙方（服务接收方）：

（签字） （签字）

日期：________年____月____日 日期：________年____月____日