甲方（委托方）： ______________________
地址： ______________________
联系人： ______________________
联系电话： ______________________

乙方（服务方）： ______________________
地址： ______________________
联系人： ______________________
联系电话： ______________________

鉴于甲方需要全面的网络安全与系统维护解决方案，乙方具备相关技术能力及专业知识，双方基于平等自愿的原则，就IT技术支持服务达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条 合同目的
本合同的目的是为了确保甲方的信息技术系统的安全性、稳定性及高效性，通过乙方提供专业的技术支持服务，满足甲方在日常运营中的需求。

第二条 服务内容
1. 网络安全服务
1.1 乙方应为甲方提供系统漏洞评估、网络防火墙配置、入侵检测与防御、恶意软件分析及清除等服务。
1.2 每季度至少进行一次网络安全审计，及时发现并修复可能存在的安全隐患。

2. 系统维护服务
2.1 乙方须定期对甲方的服务器、工作站及网络设备进行检查与维护。
2.2 提供软件安装、升级及补丁管理服务，确保系统的最新性与安全性。
2.3 在甲方出现系统故障时，乙方应在接到通知后的4小时内响应，并在8小时内提供解决方案。

3. 技术支持服务
3.1 乙方应为甲方提供24小时技术支持服务，可以通过电话、邮件和远程协助等方式提供支持。
3.2 乙方应定期对甲方员工进行网络安全知识及系统使用培训，提升甲方员工的安全意识和操作技能。

第三条 双方权利与义务
1. 甲方的权利与义务
1.1 甲方有权要求乙方提供高质量的技术支持服务，确保其信息系统的稳定与安全。
1.2 甲方须向乙方提供必要的合作及支持，包括但不限于项目相关的文档、系统环境及其他信息。
1.3 甲方应及时支付服务费用，具体金额和支付方式见合同第六条。

2. 乙方的权利与义务
2.1 乙方有权按照合同规定收取服务费用，并要求甲方配合提供相关支持。
2.2 乙方应按照行业标准及专业技能积极提供服务，确保甲方信息系统的安全性和稳定性。
2.3 乙方有责任对在服务过程中接触到的甲方商业机密和技术资料保密，不得擅自泄露。

第四条 服务费用
1. 本合同的服务费用为人民币 ________ 元（大写：________），支付方式为：
1.1 甲方应在合同签署后5日内支付合同总额的50%作为预付款。
1.2 乙方完成服务后，甲方应在收到乙方的服务报告后5日内支付剩余50%。

2. 如因甲方延迟付款，乙方有权按未付款项的每日千分之五收取滞纳金。

第五条 合同的变更与解除
1. 合同的任何变更和解除均应经双方书面确认。
2. 一方如因不可抗力而无法履行合同，需及时通知另一方，双方可协商解决方案。
3. 任何一方如严重违反合同条款，另一方有权解除合同，并要求违约方赔偿因此造成的损失。

第六条 违约责任
1. 若乙方未能按约定时间内响应或解决甲方的技术问题，乙方应支付甲方因此造成的实际损失，具体金额待双方协商确认。
2. 若甲方未按时支付服务费用，乙方可暂停服务，直至甲方支付完毕。
3. 双方因合同履行出现争议，首先应通过协商解决，协商不成可向乙方所在地法院提起诉讼。

第七条 合同的生效及有效期
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。
2. 合同期满后，双方可根据合作情况协商续约事宜。

第八条 附则
1. 本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，并形成书面文件作为本合同的补充协议。
2. 本合同采用中文书写，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：______________________
日期：______________________

乙方（签字）：______________________
日期：______________________