甲方（客户）：_________________________
地址：_______________________________
法定代表人：_________________________

乙方（服务提供商）：_________________________
地址：_______________________________
法定代表人：_________________________

鉴于甲方希望将其信息技术相关服务外包给乙方，乙方同意提供相关服务，现双方本着自愿、公平的原则，达成如下协议：

第一条 合同目的
本合同旨在规范甲乙双方在IT外包服务中的权利和义务，保障甲方在系统维护、技术支持及数据安全方面的服务质量。

第二条 服务内容
乙方将为甲方提供以下服务：
1. 系统维护
1.1 乙方负责甲方信息系统的日常维护，包括但不限于系统更新、备份、故障排除等。
1.2 乙方需定期对系统进行检查，确保系统的稳定运行。
2. 技术支持
2.1 乙方将为甲方提供全天候技术支持，包括电话、在线客服及现场服务。
2.2 乙方需在接到甲方的故障申报后，按照合同约定的响应时间及时进行处理。
3. 数据安全服务
3.1 乙方须对甲方的数据进行安全管理，确保数据的完整性、保密性和可用性。
3.2 乙方须采取必要的技术措施防止数据泄露或丢失，包括数据加密、访问控制等。

第三条 双方的权利和义务
1. 甲方的权利和义务
1.1 甲方有权按照合同约定获取乙方提供的所有服务。
1.2 甲方须向乙方提供必要的支持和协作，包括提供相关信息、文档及人员配合，确保乙方顺利开展工作。
1.3 甲方应按照约定的支付时间向乙方支付服务费用。
1.4 甲方有义务保护乙方在服务过程中获取的商业机密和技术信息，并不得向第三方披露。

2. 乙方的权利和义务
2.1 乙方有权要求甲方提供必要的支持和信息，以便完成约定的服务。
2.2 乙方须按照合同约定的标准和时间提供服务，确保服务的质量和效率。
2.3 乙方应对甲方提供的信息和数据保密，未经甲方同意不得向第三方披露。
2.4 乙方在服务过程中发现甲方的系统存在安全隐患时，有权向甲方提出建议并协助整改。

第四条 服务费用及支付方式
1. 服务费用
1.1 本合同的服务费用为：_____________________（人民币）。
1.2 服务费用包括但不限于系统维护、技术支持及数据安全服务的所有成本。
2. 支付方式
2.1 甲方应在合同签署后______个工作日内支付总费用的_____%。
2.2 剩余费用应分_____期在每个服务周期结束后______个工作日内支付。

第五条 合同的变更与解除
1. 合同变更
1.1 如因不可抗力或其他合理原因需要变更本合同的内容，应由双方协商一致并以书面形式确认。
2. 合同解除
2.1 如乙方未按照合同约定的质量或时间提供服务，甲方有权通知乙方限期整改，逾期仍未整改的，甲方有权解除合同。
2.2 如甲方未按合同约定支付费用，乙方有权暂停服务，直至甲方补齐欠款。

第六条 违约责任
1. 甲方违约
1.1 如甲方未按时支付费用，需支付逾期部分的______%作为违约金。
1.2 若甲方违反保密义务，需承担由此造成的所有损失。
2. 乙方违约
2.1 若乙方未按合同约定提供服务，需承担甲方因服务缺失而产生的直接损失。
2.2 若乙方违反保密义务，需承担由此造成的损失，并赔偿甲方因泄露机密信息所遭受的一切损失。

第七条 争议解决
本合同在履行过程中如发生争议，双方应本着友好协商的原则解决。协商不成的，可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第八条 合同的生效
本合同自双方签字盖章之日起生效。合同有效期为_____年，期满如需继续合作，双方应在期满前______天内协商达成续签协议。

第九条 附则
1. 本合同共______页，一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。
2. 本合同未尽事宜，双方可另行协商补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（签字）：_________________________
乙方（签字）：_________________________
日期：____年__月__日
地点：_______________________________