合同编号：____________________

甲方（委托方）：____________________
地址：______________________________
联系人：____________________________
联系电话：__________________________

乙方（服务方）：____________________
地址：______________________________
联系人：____________________________
联系电话：__________________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就企业信息技术系统维护服务事宜达成如下协议：

一、合同目的
本合同旨在约定乙方为甲方提供信息技术系统的维护、定期检查与故障修复服务，确保甲方的信息技术系统正常、稳定、安全运作。

二、服务内容
1. 定期检查
乙方应根据双方协商的时间表，定期对甲方的信息技术系统进行例行检查，内容包括但不限于：
a. 系统硬件检查
b. 软件系统更新与安全补丁的安装
c. 数据备份的完整性与有效性检查
d. 网络安全检查
e. 系统性能评估

2. 故障修复
在甲方遇到信息技术系统故障时，乙方应在接到甲方通知后的规定时间内，派遣专业技术人员赶到现场或通过远程方式进行故障排查与修复。故障修复的具体响应时间为：
a. 紧急故障：2小时内响应，6小时内解决
b. 一般故障：4小时内响应，24小时内解决
c. 一般咨询问题：1个工作日内响应

3. 其他技术支持
乙方还应根据甲方的需求，提供信息系统的相关技术咨询、培训等其他服务。

三、双方权利与义务
1. 甲方的权利与义务
a. 甲方有权要求乙方按合同约定提供服务，并对服务质量提出意见与建议。
b. 甲方应按照合同约定的时间与方式，支付服务费用。
c. 甲方需在乙方服务期间，提供必要的工作条件和支持，包括设备接入、信息共享等。
d. 甲方应对乙方工作人员进行必要的安全和保密教育，确保乙方在服务过程中不受外界干扰。

2. 乙方的权利与义务
a. 乙方有权依照合同约定收取服务费用。
b. 乙方应按照国家法律法规及行业标准，提供服务，确保服务质量。
c. 乙方应对在服务中获取的甲方商业机密及其它信息，承担保密责任，不得向外泄露。
d. 乙方有义务对甲方的信息技术系统进行有效维护，并及时反映系统状态及存在的问题。

四、服务费用
1. 服务费用的计算方式及支付方式：
a. 服务费用为人民币 _____________ 元，按季度支付。
b. 甲方应在每个季度开始的5个工作日内，将服务费用汇入乙方指定的银行账户。
c. 逾期支付将按未支付部分金额的千分之一收取滞纳金。

五、违约责任
1. 甲方违约：如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方承担违约金，违约金为欠款部分的10%。
2. 乙方违约：如乙方未能按合同约定提供服务，导致甲方信息系统出现严重问题，乙方应承担因其原因造成的经济损失，赔偿金额不超过合同总金额的30%。

六、合同生效及解除
1. 合同生效：本合同经甲乙双方签字盖章后生效，有效期为 ____ 年，自 ________________ 至 ________________。
2. 合同解除：在合同有效期内，任何一方均可在提前30天书面通知对方的情况下解除合同。
a. 甲方可因乙方未按约定提供服务、服务质量低劣等情形解除合同。
b. 乙方可因甲方逾期支付服务费用等情况解除合同。

七、争议解决
1. 合同履行中因发生争议，双方应友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

八、附则
1. 本合同未尽事宜，双方可另行协商，形成书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：
日期：

乙方（签字）：
日期：