合同编号：_____________

签订日期：____年__月__日

甲方（供应商）：_____________

地址：______________________________

法定代表人：_______________________

乙方（客户）：______________

地址：______________________________

法定代表人：_______________________

鉴于：

1. 甲方是一家拥有丰富经验和技术能力的IT支持与系统维护服务提供商；
2. 乙方希望就其IT系统的日常维护与支持需求签订合同，以确保系统的稳定性和安全性。

双方根据相关法律法规，经过友好协商，达成如下协议：

第一条 服务内容

1. 甲方根据乙方的需求，为其提供年度IT支持与系统维护服务。具体服务内容包括但不限于：
(1) 系统监控与故障排除；
(2) 软件安装与更新；
(3) 网络维护与数据备份；
(4) 安全管理与漏洞修复；
(5) 用户培训；
(6) 技术咨询与支持服务；
2. 服务的具体细节及响应时间依照附件《服务级别协议》（SLA）约定执行。

第二条 双方权利与义务

1. 甲方的权利与义务：
(1) 按照约定的服务内容，及时提供高质量的IT支持与系统维护服务；
(2) 保障其服务人员持有相应的资质与专业能力，确保服务质量；
(3) 在提供服务期间，保护乙方的商业秘密和数据安全，未经乙方书面同意，不得向第三方透露相关信息；
(4) 有权依据乙方的支付情况，适时调整服务内容及提供服务的频率；
(5) 必须在服务结束后的十个工作日内提交服务报告，概述服务期间的工作和建议；

2. 乙方的权利与义务：
(1) 及时向甲方提供所需的系统访问权限及相关资料；
(2) 依据合同约定，按时支付服务费用；
(3) 有权对甲方提供的服务质量提出意见和建议，提出服务需求的变化；
(4) 在服务过程中，配合甲方的工作，并提供必要的支持；
(5) 保护甲方提供的技术资料及相关信息，未经甲方书面同意，不得将其转让或披露。

第三条 服务费用及支付方式

1. 合同总金额为：人民币（大写）______________，（小写）￥__________。具体金额见附件《服务费用清单》。
2. 乙方应在合同签署后五个工作日内支付合同总金额的30%作为预付款，其余款项按双方约定的支付标准进行分期支付。
3. 完成服务后，甲方应向乙方提供相应的发票，乙方收到发票后五个工作日内支付。

第四条 合同的变更与解除

1. 合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式进行确认。
2. 在以下情况下，任一方可书面通知对方解除合同：
(1) 对方严重违反合同约定，并在收到书面通知后30天内未能改正；
(2) 因不可抗力致使合同无法履行；
(3) 一方因破产、清算等法律程序而无法履行合同。

第五条 违约责任

1. 甲方如未能按照合同约定履行服务职责，导致乙方损失的，应承担相应的赔偿责任；赔偿金额不超过乙方已支付的服务费用。
2. 乙方如未按照合同约定支付费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方承担违约责任，赔偿因此产生的损失。
3. 在合同履行过程中，由双方共同协商解决的违约问题，须记录在案。

第六条 保密条款

1. 双方应当对在履行合同过程中获悉的对方商业机密和技术资料负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。
2. 保密义务不因合同的解除或终止而解除。

第七条 法律适用及争议解决

1. 本合同的订立、履行及解释均适用中华人民共和国的法律。
2. 双方因本合同产生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第八条 合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。合同期满后，双方如需续约，应在合同期满前30天内以书面形式通知对方，协商续约事宜。

第九条 其他条款

1. 本合同共两份，甲、乙双方分别持有一份，具有同等法律效力。
2. 本合同的任何附件、补充协议及相关文书均为合同不可分割的部分，与合同正文具有同等法律效力。

（以下留空以供签署）

甲方（签字）: ______________________ 日期：____年__月__日

乙方（签字）: ______________________ 日期：____年__月__日