合同编号：__________________

甲方（委托方）：__________________

乙方（服务方）：__________________

本协议由甲方和乙方共同签署，旨在明确双方在2023年度提供、接收定制化远程IT支持服务的权利和义务。双方确认，参加本次合同签署是基于自愿、平等的原则，并就以下条款达成一致：

第一条 服务内容

1.1 乙方为甲方提供定制化的远程IT支持服务，包括但不限于技术咨询、故障排查、系统维护、软件更新、网络安全管理、服务器管理及数据备份等服务。

1.2 具体服务内容和服务方案由双方在合同签署后通过书面形式进行确认和补充。

1.3 乙方应确保所提供服务符合行业标准，并满足甲方的特定需求。

第二条 服务费用

2.1 甲方同意按照本合同规定的费用标准支付乙方服务费用。费用标准和支付方式如下：

（1）服务费用为每月人民币________元（大写：________元整），乙方应于每月的第一天向甲方发送费用清单。

（2）甲方须在收到费用清单后_______个工作日内完成支付，支付方式为银行转账或其他双方约定的方式。

2.2 额外服务费用的收取按如下标准执行：如甲方需额外的服务内容，乙方应告知甲方，并制定相应的收费标准，须经甲方书面同意后执行。

第三条 双方权利和义务

3.1 甲方的权利和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务质量进行监督。

（2）甲方应如实提供与IT支持相关的基础信息及必要的协作支持，以便乙方顺利提供服务。

（3）甲方应按时支付协议规定的服务费用，如未按时支付，乙方有权暂停服务。

3.2 乙方的权利和义务：

（1）乙方应及时、准确地提供约定的IT支持服务，确保服务的时效性和有效性。

（2）乙方有权对甲方提供的信息进行合理的保密，不得擅自泄露。

（3）如因乙方原因造成甲方经济损失的，乙方应负责赔偿相应损失。

第四条 服务时间

4.1 乙方提供的远程IT支持服务时间为每周一至周五，工作时间为9:00-18:00（节假日除外），如需提供节假日的支持服务，须提前与甲方协商。

4.2 在服务过程中，若因甲方需要的特定服务或项目，乙方需在合理时间内与甲方协商并确认，以便做好相应安排。

第五条 保密条款

5.1 双方都应对在合作过程中获得的对方商业秘密及相关信息严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

5.2 本条款在合同结束后仍然有效，保密期限为五年。

第六条 违约责任

6.1 任何一方未能履行本合同任何条款，均视为违约，违约方应赔偿因违约给对方造成的直接损失。

6.2如甲方未按时支付服务费，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金，违约金为未支付金额的______%。

6.3 如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方限期整改，逾期仍未达到合同约定的，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。

第七条 合同的生效和变更

7.1 本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。

7.2 本合同的任何变更和附加条款，须以书面形式进行，并经双方签字确认方可生效。

7.3 若合同的某一条款被视为无效，不影响其他条款的效力，其他条款依然有效。

第八条 争议解决

8.1 本合同的履行及解释均适用中华人民共和国法律。

8.2 对于因本合同引起的或与本合同有关的争议，双方应通过友好协商解决；若协商未果，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第九条 附则

9.1 本合同壹式贰份，甲、乙双方各执壹份，具同等法律效力。

9.2 本合同未尽事宜，按照国家相关法律法规及行业惯例处理。

甲方（签字）： __________________

乙方（签字）： __________________

签署日期： ______年__月__日