甲方：XYZ公司
地址：__________
电话：__________
法定代表人：__________

乙方：__________
地址：__________
电话：__________
法定代表人：__________

鉴于甲方需要对其IT系统进行维护和技术支持服务，乙方能够提供相应的服务，双方本着互利共赢的原则，达成如下协议：

一、合同目的
本协议旨在明确甲乙双方在2023年度期间，关于IT系统的维护与技术支持服务的权利和义务，以确保甲方的IT系统正常运行，降低系统故障对正常经营活动的影响。

二、服务内容
1. 乙方应提供以下IT系统维护与技术支持服务：
（1）系统定期检查与维护，包括硬件和软件的检查与更新；
（2）故障修复与技术支持，包括响应客户请求的故障排查及解决方案；
（3）用户培训与指导，定期为甲方员工提供IT系统使用的培训及指导；
（4）数据备份与恢复服务，确保重要数据的安全及快速恢复；
（5）网络安全监测与评估，定期对甲方的网络安全进行监测和评估，并提出相关优化建议。

三、服务费用
1. 甲方应按季度支付乙方服务费用，总金额为人民币__________元（￥__________）。
2. 在本合同签署之日起，甲方需在每个季度开始前15日内向乙方支付该季度的服务费用。
3. 逾期支付的，甲方应向乙方支付逾期金额的千分之五作为违约金。

四、双方的权利与义务
1. 甲方的权利与义务：
（1）甲方有权要求乙方提供符合本协议约定的服务。
（2）甲方应为乙方提供必要的工作条件与支持，包括但不限于网络连接、设备使用权限及信息获取。
（3）甲方应及时支付约定的服务费用。
（4）甲方应对乙方提供的服务进行合理的验收，并反馈意见与建议。

2. 乙方的权利与义务：
（1）乙方有权根据服务的实际情况，提出对甲方IT系统的改善建议。
（2）乙方应在收到甲方的服务请求后，在约定的时间内提供服务并进行跟进。
（3）乙方应对甲方提供的信息和数据进行保密，不得擅自传递给第三方。
（4）乙方应按照行业标准和合同约定，确保服务质量。

五、违约责任
1. 任一方未能按照本协议约定履行义务的，应承担违约责任。
2. 若乙方未能在约定时间内完成服务，须向甲方支付合同总金额的5%作为违约金；若因乙方的过失造成甲方经济损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 若甲方未按期支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付所有欠款，并可要求甲方支付逾期部分的违约金。

六、合同的变更与解除
1. 本合同的任何变更和解除均应以书面形式进行，经双方确认并签字后方可生效。
2. 如因不可抗力因素造成的合同履行障碍，双方应进行协商解决。
3. 任一方在合同履行期间，若发现对方存在严重违约行为，且未在合理期限内改正，另一方有权单方面解除本合同，并要求赔偿相应的经济损失。

七、保密条款
1. 双方承诺对在履行本合同过程中获知的对方商业秘密及技术信息保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方透露。
2. 本保密义务在本合同终止后继续有效。

八、争议的解决
1. 本合同因履行产生的争议，首先应通过友好协商解决。
2. 若协商未果，双方同意将争议提交至甲方所在地人民法院，通过法律途径解决。

九、合同生效
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日届满。
2. 若合同到期后双方未再提出终止或变更要求，本合同自动延续，具体服务内容及费用需另行协商确认。

十、附则
1. 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
2. 合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

（以下为双方签字处）
甲方（签章）：__________________
法定代表人/授权代表（签字）：____________
日期：____年__月__日

乙方（签章）：__________________
法定代表人/授权代表（签字）：____________
日期：____年__月__日