本合同由以下双方签署：

甲方：________公司
地址：________
法定代表人：________

乙方：________公司
地址：________
法定代表人：________

鉴于甲方需要 IT 外包服务，包括系统维护与技术支持，乙方具备相关服务能力，双方本着自愿、公平、诚实信用的原则，就 IT 外包服务达成如下协议：

一、合同目的
本合同旨在明确甲方与乙方在 IT 外包服务（包括系统维护与技术支持）方面的权利和义务，确保双方合作顺利推进，维护各方合法权益。

二、服务内容
1. 乙方提供的服务包括以下内容：
1.1 系统维护：对甲方现有的 IT 系统进行定期检测、维护、升级及故障修复。
1.2 技术支持：为甲方提供技术咨询，响应甲方在 IT 系统使用过程中的各种技术问题，包括但不限于软件故障、网络系统问题等。
1.3 数据备份：定期为甲方的数据进行备份，确保数据的安全性和完整性。
1.4 应急响应：在发生重大故障或安全事件时，乙方承诺在 4 小时内响应并展开紧急处理。

三、合同期限
本合同的有效期为三年，自______年___月___日起至______年___月___日止。合同期满后，双方可协商续签合同。

四、甲方的权利与义务
1. 甲方有权：
1.1 按照合同约定享受乙方提供的专业服务。
1.2 对乙方服务的质量进行监督，并提出合理的意见和建议。
1.3 在合作期间，要求乙方提供有关服务的书面报告和技术文档。

2. 甲方的义务：
2.1 按时支付乙方服务费用，支付方式和时间详见本合同第六条。
2.2 提供乙方所需的必要资料与信息，协助乙方正常开展工作。
2.3 在乙方提供服务期间，保障乙方工作人员的正常工作环境与条件。

五、乙方的权利与义务
1. 乙方的权利：
1.1 根据合同约定收取服务费用。
1.2 在服务过程中，确保甲方的信息安全及系统安全。
1.3 对甲方提供的资料和信息承担保密义务，未经甲方书面许可，不得向第三方披露。

2. 乙方的义务：
2.1 按照约定的服务内容和标准，提供高质量的 IT 外包服务。
2.2 及时响应甲方的技术支持请求，确保服务的及时性与有效性。
2.3 定期向甲方提供服务工作的总结报告，以及系统维护和技术支持的记录。

六、服务费用及支付方式
1. 本合同所述服务的费用采用固定费用方式，具体金额为人民币______元（大写：________）。
2. 甲方应在本合同签署后的 15 日内支付首期服务费用，后续费用按照双方约定的付款周期支付。
3. 费用支付方式为银行转账，甲方应将服务费用汇至乙方提供的指定银行账户。

七、合同的变更与解除
1. 合同变更：任何一方如需变更合同时，应通过书面方式取得对方同意，协商变更内容。
2. 合同解除：
2.1 在合同期限内，任一方如发现对方存在重大违约行为，均有权提前通知对方解除合同。
2.2 解约方需提前 30 天书面通知对方解除合同，并说明解除理由。

八、违约责任
1. 如甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付未付款项的每日千分之一的违约金。
2. 若乙方未能按约定提供服务，造成甲方损失的，乙方应依法承担赔偿责任。
3. 任何一方因重大违约给对方造成损失的，均应承担相应的经济赔偿责任。

九、保密条款
双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他保密信息予以保护，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

十、争议的解决
如双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；若协商不成，任何一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

十一、合同的生效
本合同自双方法定代表人签字盖章之日起生效，至合同期满时自动终止。合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：________ 乙方（盖章）：________
法定代表人：____________ 法定代表人：____________
签署日期：______年___月___日 签署日期：______年___月___日