甲方：城市商业大厦管理有限公司
地址：北京市朝阳区某某街道123号
法定代表人：张三
电话：010-12345678

乙方：某某网络科技有限公司
地址：北京市海淀区某某大道456号
法定代表人：李四
电话：010-87654321

鉴于：
甲方希望对其位于城市商业大厦的网络系统进行维护和技术支持，乙方具备相应的技术能力和资源，双方达成如下协议：

第一条 合同目的
本合同旨在规范甲方与乙方之间的网络维护及技术支持服务关系，以保障甲方网络系统的稳定性和安全性，提高甲方的服务质量。

第二条 服务范围
1. 乙方应为甲方提供以下服务：
a. 网络设备的日常维护和管理。
b. 网络故障的排查和修复。
c. 定期网络性能监测和优化建议。
d. 网络安全策略的制定与实施。
e. 用户技术支持及培训服务。

2. 以上服务应在甲方提出的具体需求和建议基础上，由乙方进行适当的调整。

第三条 服务期限
本合同自签署之日起生效，有效期为两年。双方可在合同到期前一个月书面通知对方是否续签合同。

第四条 双方权利与义务
1. 甲方的权利与义务：
a. 甲方有权根据自身需求，向乙方提出网络服务的相关要求。
b. 甲方应按合同约定向乙方支付服务费用。
c. 甲方需对乙方提供的服务给予必要的配合，提供相关设备的使用权限。
d. 甲方对乙方的服务质量有监督权，并有权提出改进建议。

2. 乙方的权利与义务：
a. 乙方有权根据合同规定收取相应的服务费用。
b. 乙方应按时、保质、保量地提供约定的服务。
c. 乙方应对甲方的网络系统实施严格的保密措施，不得向第三方透露甲方的商业秘密和个人隐私信息。
d. 乙方需及时向甲方报告系统维护中的重大问题，并提供相应的解决方案。

第五条 服务费用及支付方式
1. 网络维护及技术支持服务费为每年人民币20万元整（¥200,000），分两次支付。
2. 甲方应在每个服务年度开始前的7个工作日内将服务费支付给乙方。
3. 如需额外服务，按照双方协商确定的价格进行另行支付。

第六条 服务质量保障
1. 乙方需保证服务过程中的专业性和技术支持的有效性。
2. 如乙方未能在约定的时间内解决网络故障，甲方有权要求乙方提供相应的赔偿。
3. 乙方如未能达到约定服务水平，甲方有权要求重新履行或解除合同。

第七条 违约责任
1. 任一方未能履行本合同约定的义务，应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的直接损失。
2. 若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供技术支持服务，直至收到全部款项。
3. 乙方如未按时完成服务或服务质量不达标，需赔偿甲方由此导致的损失，赔偿金额不超过当年度服务费用的50%。

第八条 合同的变更与解除
1. 本合同的任何条款需经双方书面同意方可变更。
2. 双方可在合同有效期内协商一致情况下解除合同。
3. 任何一方如因不可抗力导致无法履行合同，应及时通知对方，双方将友好协商解决。

第九条 争议解决
本合同在履行过程中如发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，则提交北京市仲裁委员会进行仲裁。

第十条 附则
1. 本合同未尽事宜，双方可另行协商制定补充协议。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：______________ 日期：______年____月____日
乙方（签字）：______________ 日期：______年____月____日