高级企业IT技术支持与维护服务合同(2023年度)
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2025-03-02 09:08:18
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本合同由以下双方订立:

甲方(服务提供方):________________________________________
注册地址:______________________________________________
法定代表人:____________________________________________

乙方(服务接受方):______________________________________
注册地址:______________________________________________
法定代表人:____________________________________________

鉴于甲方在IT技术支持和维护服务方面具备丰富的经验和专业技能,乙方希望就甲方提供的服务与甲方达成如下协议,以明确双方权利、义务和相关条款。

第一条 合同的目的与范围
1. 本合同旨在明确甲方为乙方提供IT技术支持与维护服务的权利与义务,确保乙方的IT系统能够稳定、高效地运作。
2. 甲方应为乙方提供的服务包括但不限于以下内容:
(1)计算机硬件与软件的安装和配置;
(2)网络基础设施的搭建与维护;
(3)系统安全的评估与监控;
(4)数据备份及恢复;
(5)技术咨询与培训服务;
(6)应急故障处理与技术支持;
(7)其他根据乙方需求协商新增的技术服务。

第二条 合同金额与付款方式
1. 本合同总金额为人民币(大写):__________________________________,合同金额将在每月初由乙方支付给甲方。
2. 乙方需在每月的第一个工作日通过银行转账的方式将相应的服务费用支付给甲方。
3. 甲方有权在合同生效后的一周内,向乙方提供详细的服务内容及收费明细。

第三条 双方的权利与义务
1. 甲方权利与义务:
(1)有权要求乙方按照约定时间支付服务费用;
(2)应确保提供的技术服务符合国家相关法律法规及行业标准;
(3)在接到乙方的服务请求后,应在规定时间内做出响应并采取必要措施;
(4)保持乙方数据和信息的保密性,不得擅自泄露。

2. 乙方的权利与义务:
(1)有权对甲方提供的服务提出建议和意见;
(2)应按照约定的时间向甲方支付服务费用,并及时提供与服务相关的信息和数据;
(3)在服务期间,主动配合甲方的工作,提供必要的场地及设备;
(4)对外不得随意披露甲方的技术及商业秘密。

第四条 服务内容与质量标准
1. 甲方需根据乙方的需求制定具体的技术支持计划,并在合同生效后的一周内,向乙方提交服务方案。
2. 所有服务须符合以下质量标准:
(1)确保系统维护时间不低于每月99.9%;
(2)确保技术支持的响应时间不超过2小时;
(3)所有的技术服务应符合国家最新规定的安全标准和行业最佳实践。

第五条 违约责任
1. 若甲方未能按照约定提供服务,导致乙方系统出现故障,甲方须承担由此导致的直接经济损失。
2. 乙方未在约定的时间支付服务费用,甲方有权暂停服务,并要求乙方支付逾期付款的违约金,违约金按未支付金额的万分之五每日计算。
3. 任一方若因不可抗力原因未能履行合同,则不视为违约,但应在不可抗力情况发生后五个工作日内通知对方,并提供相关证明。

第六条 合同生效条件
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效,双方应各保留一份正本。
2. 本合同的有效期为2023年1月1日至2023年12月31日。

第七条 争议解决
1. 本合同在履行过程中如有争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
2. 在案件审理期间,双方应继续履行本合同的其他未受争议的条款。

第八条 附则
1. 本合同一式两份,甲方、乙方各执一份,具有同等法律效力。
2. 任何对本合同的修改和补充均应以书面形式进行,并经双方签字盖章确认。
3. 本合同未尽事宜,依照相关法律法规执行。

甲方(盖章):__________________ 乙方(盖章):__________________
法定代表人(签字):___________ 法定代表人(签字):___________
签署日期:______年______月______日 签署日期:______年______月______日

《高级企业IT技术支持与维护服务合同(2023年度).docx》

本合同由以下双方订立: 甲方(服务提供方):________________________________________ 注册地址:______________________________________________ 法定代表人:____________________________________________ 乙方(服务接受方):____________________
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