本《协议》由以下双方于2023年10月1日签署：

甲方：XYZ公司
地址：_____________
联系人：_____________
联系方式：_____________

乙方：ABC技术有限公司
地址：_____________
联系人：_____________
联系方式：_____________

鉴于甲方需提供IT支持与维护服务，乙方同意为甲方提供相关服务，双方本着平等、自愿、公平、公正的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条 服务内容
1.1 乙方应为甲方提供IT系统的技术支持与维护服务，包括但不限于：
(a) 系统故障排除、硬件配置、软件安装与调试、网络架构设计与优化；
(b) 日常维护与监控，包括数据备份、系统更新、安全审计等；
(c) IT咨询服务，帮助甲方优化与提升IT系统性能；
(d) 定期报告及评估，包含服务期间的工作总结和下一步建议。

1.2 具体服务内容与响应时间应由双方另行确认，并在本协议附件中列明。

第二条 双方的权利和义务
2.1 甲方权利与义务
(a) 甲方有权要求乙方按协议约定的时间和质量提供服务。
(b) 甲方应按约定支付服务费用，配合乙方进行相关工作的开展。
(c) 甲方需提供必要的技术支持材料、系统访问权限及相关数据。
(d) 甲方在遇到技术问题时，应及时通知乙方，并给予必要的协助。

2.2 乙方权利与义务
(a) 乙方有权按照协议约定收取服务费用。
(b) 乙方应按照约定时间和服务标准及时提供服务，并确保服务质量。
(c) 乙方有义务保护甲方的商业秘密，不得擅自泄露甲方信息。
(d) 乙方须定期向甲方汇报服务进展及结果，并接受甲方的监督与评估。

第三条 服务价格与支付条款
3.1 服务价格
甲方应根据附件中列明的费用标准向乙方支付IT支持与维护服务费用。费用可按月、按季度或按年结算，具体方式由双方另行签署的补充协议予以明确。

3.2 支付方式
甲方应在每个结算周期结束后的5个工作日内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。

第四条 违约责任
4.1 违约责任
(a) 若甲方未按时支付服务费用，则应自付款到期之日起，按照未支付金额每日千分之五支付违约金。
(b) 若乙方未按协议承诺的时间和标准提供服务，甲方有权要求乙方赔偿相应的损失，损失赔偿金额不超过甲方已支付费用的50%。
(c) 双方均应保护对方的商业秘密，若因一方泄露商业秘密导致对方损失，该方应承担全部赔偿责任。

第五条 保密条款
5.1 双方应对在本协议履行过程中获得的与对方有关的商业秘密、技术信息和其他保密信息承担保密义务，除非获得另一方的书面同意，或法律、法规有规定，双方均不得向第三方披露。

第六条 合同的变更与终止
6.1 合同变更
本协议的任何修改和补充须经双方书面同意，并作为本协议的组成部分。

6.2 合同终止
(a) 协议有效期到期或双方书面一致同意终止。
(b) 在协议履行期间，若一方出现重大违约行为，另一方有权单方面终止本协议，但应提前10日书面通知对方。

第七条 合同的生效与适用法律
7.1 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为1年，合同期满后如未满一年，自动延续至双方书面终止之日。
7.2 本协议的解释、履行及争议解决适用中华人民共和国法律，争议由双方友好协商，协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第八条 附则
8.1 本协议的附件与本协议具有同等法律效力。
8.2 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。

（以下为双方签署）

甲方：XYZ公司
授权代表（签字）：_____________
日期：_____________

乙方：ABC技术有限公司
授权代表（签字）：_____________
日期：_____________