甲方：____________________（以下简称“甲方”）
地址：____________________
邮政编码：______________
联系电话：______________
法定代表人：____________

乙方：____________________（以下简称“乙方”）
地址：____________________
邮政编码：______________
联系电话：______________
法定代表人：____________

鉴于甲方需要IT技术支持与维护服务，乙方具备相关的技术能力和资源，双方本着平等、自愿的原则，达成以下协议：

第一条 服务内容
1.1 乙方根据甲方需求，提供如下IT技术支持与维护服务：
1.1.1 系统软件的安装与配置；
1.1.2 系统的日常维护和监控；
1.1.3 故障排查与修复；
1.1.4 升级服务及技术咨询；
1.1.5 定期进行系统安全检查；
1.1.6 提供用户培训与技术指导。

1.2 合同范围及具体项目以双方确认的书面文件为准。

第二条 合同期限
2.1 本协议自2023年__月__日起生效，至2024年__月__日止。
2.2 除非一方在合同期满前至少三十（30）天书面通知对方不再续签，否则本协议可自动延续一年，最多延续三次。

第三条 权利与义务
3.1 甲方的权利和义务：
3.1.1 甲方有权根据业务需要要求乙方提供相关服务。
3.1.2 甲方应按约定时间向乙方支付服务费用。
3.1.3 甲方应为乙方提供必要的配合与支持，确保服务的顺利进行。例如，提供必要的设备、信息和人员配合。
3.1.4 甲方应及时向乙方反馈服务质量及相关问题。

3.2 乙方的权利和义务：
3.2.1 乙方应及时、准确地向甲方提供约定的服务。
3.2.2 乙方有权收取服务费用，并享有因甲方未按约定支付款项而产生的利息。
3.2.3 乙方应对甲方的商业秘密和技术信息保密，未经甲方同意，不得向第三方透露。
3.2.4 乙方应保证提供的服务符合行业标准和甲方要求，尽最大努力确保服务质量。

第四条 服务费用及支付方式
4.1 本协议所涉及的服务费用为______元（大写：_______________________），支付方式如下：
4.1.1 甲方应在签署本合同后五（5）个工作日内支付总费用的30%作为预付款；
4.1.2 服务开始后，甲方应按季度支付剩余的费用，每次支付应在季度结束后的十（10）个工作日内完成。
4.2 若甲方未按照约定时间支付费用，乙方有权暂停服务，直至收到全额款项。

第五条 违约责任
5.1 任何一方未能履行本协议项下的义务，均构成违约，应对因此给对方造成的损失承担赔偿责任。
5.2 违约方应在接到守约方的书面通知后五（5）个工作日内采取措施，消除违约行为，恢复履行合同。
5.3 如因乙方原因导致甲方遭受重大损失，乙方应赔偿甲方损失的两倍。
5.4 甲方未在规定时间内支付服务费用，每逾期一天，应向乙方支付延迟付款金额的千分之一作为违约金。

第六条 合同的变更和解除
6.1 本协议任何条款的变更应以书面形式经双方签署确认。
6.2 如因不可抗力导致一方无法履行合同，受影响方应及时通知对方，并在三十（30）天内提供不可抗力事件的证明，双方应友好协商解决。
6.3 任何一方均可在对方重大违约发生的情况下，向法院申请解除合同，并要求赔偿因此所造成的损失。

第七条 保密条款
7.1 双方应对本协议内容及在履行协议过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露。
7.2 本条保密义务在本协议终止后仍然有效，期限为五（5）年。

第八条 法律适用与争议解决
8.1 本协议的签署、解释及争议解决均适用中华人民共和国的法律。
8.2 双方因本协议产生的争议，应首先友好协商解决；若协商不能达成一致，任一方可向乙方注册地人民法院提起诉讼。

第九条 其他条款
9.1 本协议自双方签字盖章之日起生效，具有法律效力。
9.2 本协议壹式贰份，双方各执壹份。
9.3 本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：
签署人：____________________ 签署人：____________________
日期：____________________ 日期：____________________