甲方：____________________（以下简称“甲方”）
地址：____________________
法定代表人：____________________
联系电话：____________________

乙方：____________________（以下简称“乙方”）
地址：____________________
法定代表人：____________________
联系电话：____________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平的原则，针对中小企业定制化软件开发及后续技术支持服务达成如下协议：

一、协议目的
本协议旨在明确甲方与乙方在中小企业定制化软件开发及后期维护、支持服务中的权利与义务，以确保双方的合法权益。

二、项目内容
1. 甲方委托乙方开发定制化软件解决方案，具体软件功能及需求以甲乙双方确认的《项目需求文档》为准。
2. 乙方应根据合同约定的时间进度、质量标准完成软件开发，确保软件系统稳定运行且能够满足甲方的业务需求。
3. 乙方需在软件交付后提供不少于12个月的技术支持与维护服务，包括但不限于系统更新、故障排除、培训及用户咨询等。

三、甲方的权利与义务
1. 甲方有权对乙方的开发进度进行监督，对不符合合同要求的内容提出修改意见。
2. 甲方应及时向乙方提供必要的支持与配合，包括项目需求、数据及其它资料。
3. 甲方应按照合同约定的时间支付开发费用，未按时支付的，乙方依法享有收取逾期利息的权利。
4. 甲方有权要求乙方对软件进行必要的修改与升级，但应根据实际需要，合理提出。

四、乙方的权利与义务
1. 乙方应根据甲方提供的需求，充分调研并开发出符合甲方需求的定制化软件，确保交付软件的功能、性能和安全性。
2. 乙方应及时向甲方报告项目进展情况，确保信息透明。
3. 对于甲方提出的合理修改意见，乙方应予以积极响应，并在技术可行的情况下进行调整。
4. 乙方应保证技术支持服务的及时性和有效性，如因乙方原因导致的问题，乙方需无条件修复。

五、费用及支付方式
1. 本项目的总金额为人民币______元（大写：______元整）。
2. 甲方应按以下阶段支付金额：
（1）签署合同后支付_____%，即______元；
（2）软件开发完成并通过验收后支付_____%，即______元；
（3）软件上线后支付_____%，即______元；
（4）后续维护费用为每年______元（大写：______元整）。
3. 甲方应在约定的支付期内，将款项转账至乙方指定账户。

六、合同生效及有效期
1. 本协议自双方签字盖章之日起生效。
2. 本协议的有效期为______年，期满后，双方可协商决定是否续签。

七、保密条款
1. 双方均需对在协议履行过程中知悉的商业秘密和技术秘密进行保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。
2. 本条款的效力不因协议的解除或终止而终止，未获许可泄露商业秘密的一方应承担法律责任。

八、违约责任
1. 若甲方未按约定支付款项，应向乙方支付未付款项_____的违约金；若付款超过30天，乙方有权暂停服务。
2. 若乙方未按约定完成开发任务，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的直接经济损失，赔偿金额不超过合同总金额的_____%。
3. 任何一方如需解除本合同，须提前_____天通知对方，并说明解除理由，经双方协商一致后方可解除。

九、争议解决
1. 在履行本协议过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交乙方所在城市的人民法院进行诉讼。
2. 本协议的解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

十、其他事项
1. 本协议修改及补充需以书面形式明确，经双方签署后生效。
2. 本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
3. 其他未尽事宜，由双方另行协商确认。

甲方（签字）：__________________ 日期：______年____月____日
乙方（签字）：__________________ 日期：______年____月____日