甲方（委托方）：_________________________

乙方（服务方）：_________________________

根据《中华人民共和国合同法》相关规定，甲乙双方在平等、自愿、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方进行电商平台定制化软件开发与维护服务事宜，达成如下协议：

第一条 合同目的

本协议旨在明确甲方与乙方在软件开发及后续维护服务中的权利、义务及相关事项，以保障双方的合法权益。

第二条 项目范围及要求

1. 项目名称：电商平台定制化开发项目。

2. 项目内容：乙方需根据甲方的需求，设计、开发及部署电商平台，包括但不限于用户管理系统、商品管理系统、订单管理系统、支付系统、数据分析系统等。

3. 技术要求：乙方需确保交付的软件系统符合行业标准及甲方制定的技术规格，确保系统的功能完整、性能稳定。

4. 甲方须及时提供相关资料及信息，若因甲方延误提供必要材料而导致项目进度延迟，乙方不承担相应责任。

第三条 项目进度与验收

1. 项目分为需求分析、系统设计、编码实现、测试、上线及维护六个阶段。具体时间节点由甲乙双方共同商定并在项目计划中明确。

2. 每个阶段结束后，乙方需提交阶段成果，甲方在收到成果后七个工作日内进行验收。若甲方在此期限内未提出异议，视为验收合格。

3. 若甲方提出的验收意见合理且必要的修改，乙方需在合理时间内进行调整，所需时间视具体情况确定。

第四条 费用及支付

1. 软件开发及维护服务总费用为人民币_______元（大写：_______元），具体支付方式如下：
（1）项目启动后，甲方支付总费用的30%作为预付款；
（2）完成需求分析阶段后，甲方支付总费用的30%；
（3）系统测试完成后，甲方支付总费用的30%；
（4）项目验收合格后，支付剩余的10%。

2. 费用支付应在上述约定的时间节点内完成，若甲方逾期支付，每逾期一天需支付应付款项0.5%的违约金。

第五条 权利与义务

1. 甲方权利与义务：
（1）享有对开发成果的所有权及使用权；
（2）有权对乙方的工作进行监督、指导及评估；
（3）应提供必要的支持，包括所需的资料、设备及环境；
（4）有义务按时支付开发费用。

2. 乙方权利与义务：
（1）享有合同约定的报酬及相关权益；
（2）需按照合同约定的时间节点完成项目各阶段工作；
（3）应保守甲方商业秘密，不得泄露甲方信息；
（4）应提供合理的技术支持与后续维护服务。

第六条 变更与终止

1. 合同的任何条款需要更改时，甲乙双方应协商一致，形成书面补充协议。

2. 在项目实施过程中，如因不可抗力原因（如自然灾害、战争等）影响项目进度，双方应共同协商处理。

3. 任一方如违反合同条款，致使合同无法履行，另一方有权解除合同，并向违反方索赔由此造成的损失。

第七条 违约责任

1. 若甲方未按合同约定支付费用，乙方有权停止项目并要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的0.5%。

2. 若乙方未按时完成合同约定的工作，需向甲方支付应付款项5%的违约金。

3. 因乙方的软件系统存在严重缺陷，导致甲方经济损失，乙方应按实际损失承担赔偿责任。

第八条 保密条款

1. 双方在合作过程中获取的对方商业秘密及其他机密信息，应予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

2. 保密义务自本协议签署之日起生效，并在合同终止后三年内继续有效。

第九条 争议解决

本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；若协商未果，任一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第十条 合同生效

1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：__________________ 日期：________年______月______日

乙方（签字）：__________________ 日期：________年______月______日