甲方：_____________（以下简称“甲方”）
地址：______________________
联系方式：___________________

乙方：_____________（以下简称“乙方”）
地址：______________________
联系方式：___________________

鉴于甲方希望定制开发企业资源管理软件（以下简称“软件”），并希望在后续年度中获得相关的技术支持服务，乙方同意为甲方提供软件开发与技术支持服务。双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、协议目的
本协议旨在明确甲乙双方在定制化企业资源计划软件开发及技术支持过程中，各自的权利、义务及责任。

二、项目概述
1. 本协议所涉及的软件开发项目包括但不限于：需求分析、系统设计、编码、测试、部署及相关文档的编写。
2. 乙方应按照甲方提供的需求文档进行软件的定制开发，并确保最终交付的软件满足甲方的业务需求。

三、甲方的权利与义务
1. 甲方有权按约定时间对乙方交付的阶段性成果进行验收，提出意见及建议。
2. 甲方应按时向乙方提供开发所需的业务资料及相关配合，确保乙方能够顺利开展工作。
3. 甲方负责审核需求文档及测试反馈，确保提供的信息准确完整。
4. 甲方需按照约定的付款方式及时支付开发费用与年度技术支持服务费。

四、乙方的权利与义务
1. 乙方有权根据甲方提供的需求及反馈进行软件开发，并对开发过程中的技术细节享有自主决策权。
2. 乙方应按合同约定的时间节点交付开发成果，并提供相关技术文档。
3. 乙方需为甲方提供年度技术支持，包括但不限于软件的维护、升级、问题解决等。
4. 乙方在提供技术支持时，应在甲方提出的问题范围内，及时响应并提供解决方案。

五、合同条款
1. 经甲方确认的需求文档为本合同的重要组成部分，乙方需严格按照该文档进行开发。
2. 软件开发周期为_____个月，自本合同生效之日起计算，乙方在合同期内应按月向甲方提交进度报告。
3. 甲方需在每个阶段的验收合格后，按以下约定支付开发费用：
1）需求确认后支付总费用的____%；
2）软件初步完成后支付总费用的____%；
3）验收合格后支付总费用的____%。
4. 年度技术支持服务费为每年_____元，支付方式为每年一次性支付。
5. 如果甲方需增加或修改系统功能，乙方应向甲方提供具体报价，双方另行签署补充协议。

六、违约责任
1. 若一方未能履行合同义务，应承担违约责任。违约方应赔偿因此给对方造成的直接损失。
2. 如果乙方未按时交付开发成果，甲方有权按每日____元的标准向乙方追讨违约金，直至交付完成为止。
3. 若甲方未按时支付开发费用，乙方有权停止项目进度，直至甲方支付到位。
4. 由于不可抗力导致的违约，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方，并积极协商解决方案。

七、合同生效条件
本协议自双方法定代表人或授权代理人签字并加盖公章之日起生效，有效期为_____年。合同在有效期内如需修改或变更，须经双方协商一致并以书面形式确认。

八、争议解决
本协议在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；如无法达成一致，任何一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他
1. 本协议的附件（如需求文档、报价单等）为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
2. 本协议一式两份，甲方、乙方各持一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：
代表签字：
日期：

乙方（盖章）：
代表签字：
日期：