合同编号：_________
签署日期：_________
签署地点：_________

甲方（客户）：_________
地址：_________
法定代表人：_________
联系方式：_________

乙方（服务提供商）：_________
地址：_________
法定代表人：_________
联系方式：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就定制化企业管理软件的开发及后期维护服务达成如下协议：

第一条 定义
1.1 软件产品：指乙方根据甲方的需求开发的企业管理软件，包括软件功能、技术文档及相关支持资料。
1.2 服务：指乙方为甲方提供的软件开发、安装、培训及后期的维护、更新服务。

第二条 双方的权利和义务
2.1 甲方的权利和义务
2.1.1 甲方有权要求乙方根据合同约定的时间和质量指标完成软件开发。
2.1.2 甲方应按照约定的时间支付软件开发和维护费用。
2.1.3 甲方应提供必要的支持和资料，包括需求说明、现有系统接口等。
2.1.4 甲方有权在软件开发过程中提出修改建议，乙方应根据甲方的合理需求进行调整。
2.1.5 甲方有义务对乙方提供的服务和软件进行验收，并在规定的时间内提出反馈。

2.2 乙方的权利和义务
2.2.1 乙方有权根据合同约定的付款条件，要求甲方按时支付服务费用。
2.2.2 乙方应按时向甲方交付符合质量标准的软件产品，并按照甲方的需求提供培训及使用指导。
2.2.3 乙方有责任保证软件产品的合法性，确保其不侵犯任何第三方的知识产权。
2.2.4 乙方应在合同期内，保障软件的正常运行并提供必要的维护和技术支持。

第三条 合同条款
3.1 项目范围
3.1.1 本合同所涉及的软件开发应包括但不限于需求分析、系统设计、编码、测试、部署及培训。
3.1.2 乙方应根据甲方的业务流程及需求，提供个性化的设计方案，并在甲方确认后方可进行开发。

3.2 开发周期和进度
3.2.1 软件开发的总周期预计为______个月，具体阶段性进度由双方协商确定。
3.2.2 乙方应在每个阶段结束时向甲方提交工作进度报告，甲方应在收到报告后______个工作日内进行反馈。

3.3 费用及支付方式
3.3.1 本合同的总费用为______元（人民币），具体支付方式为：
- 合同签署后______%作为预付款；
- 软件开发完成后______%；
- 验收合格后______%作为尾款。

3.4 验收标准
3.4.1 软件开发完成后，甲方应在______个工作日内完成初步验收，验收标准包括软件的功能、性能及稳定性等。
3.4.2 若甲方在验收中发现问题，乙方应在______个工作日内进行修改，直至达成验收标准。

第四条 维护与支持
4.1 乙方应为甲方提供______年的维护支持服务，维护服务内容包括bug修复、版本更新、系统维护等。
4.2 维护期内，甲方有权随时提出维护和支持请求，乙方应在______个工作日内给予响应。

第五条 保密条款
5.1 双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密及其他机密信息保密，未经对方书面同意，不得向第三方透露。
5.2 保密义务在本合同终止后仍然有效，持续____年。

第六条 违约责任
6.1 任一方如未能履行本合同的规定，造成对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额为甲方已支付费用的______%。
6.2 若乙方未能按时完成开发，甲方可按未完成部分的______%作为罚款向乙方索赔。

第七条 合同生效
本合同自双方签字之日起生效，并有效期至双方履行完毕本合同中所有权利义务。

第八条 争议解决
本协议因履行产生的争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第九条 其他
9.1 本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。
9.2 本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：_______
乙方（签字）：_______
日期：_______
日期：_______