协议编号：_________

签署日期：____年__月__日

甲方（委托方）：___________________________
地址：____________________________________
法定代表人：______________________________
联系方式：_______________________________

乙方（承接方）：___________________________
地址：____________________________________
法定代表人：______________________________
联系方式：_______________________________

鉴于：
1. 甲方希望基于云平台开发及维护一款软件，提升其业务运作效率。
2. 乙方具备相关技术能力和经验，能够为甲方提供软件开发及维护服务。

因此，双方在平等自愿、诚实守信的原则下，经协商一致，达成如下协议：

第一条 协议目的
本协议旨在明确甲乙双方在基于云平台的软件开发和维护过程中各自的权利与义务，确保软件的正常开发、更新及技术支持。

第二条 权利与义务
1. 甲方权利与义务：
（1）甲方有权要求乙方按照约定的时间节点提供软件开发和维护服务。
（2）甲方应按时向乙方支付开发及维护费用。
（3）甲方应提供必要的支持和配合，包括但不限于需求说明、技术支持等。
（4）甲方有权对软件的开发进度进行监督和检查。

2. 乙方权利与义务：
（1）乙方应按照甲方的需求，及时、高质量地完成软件开发及月度更新。
（2）乙方应提供为期一年的技术支持服务，支持内容包括系统故障排除、功能优化及安全维护等。
（3）乙方有权根据甲方需求适当调整开发方案，并在方案确定后予以实施。
（4）乙方需对甲方的商业秘密和技术资料承担保密义务，不得泄露给任何第三方。

第三条 合同条款
1. 项目范围
本协议适用于甲方指定的云平台软件开发项目，包括需求分析、系统设计、程序开发、测试及上线等整个过程。

2. 开发进度
（1）乙方应根据双方协商的时间表进行开发。
（2）各开发阶段的验收标准和时间节点详见附件一。
（3）逾期未达成约定进度，乙方需承担相应的责任。

3. 月度更新
（1）自软件上线之日起，乙方每月应为甲方提供一次软件更新服务，更新内容包括功能改进、性能优化和bug修复。
（2）月度更新计划应提前5个工作日通知甲方，由甲方确认后实施。

4. 技术支持
（1）乙方提供的技术支持服务包括：
a. 系统故障解决
b. 用户操作指导
c. 相关功能的培训
（2）技术支持服务时间为工作日内的9:00至17:00，紧急情况可通过其他渠道联系乙方。

5. 费用及支付
（1）软件开发费用为人民币________元，支付方式为分期支付，具体支付节点详见附件二。
（2）月度更新及技术支持费用为每月人民币________元，按月结算。
（3）甲方应在每个支付节点的前5个工作日内将款项支付至乙方指定账户。

第四条 违约责任
1. 甲方违约
（1）若甲方未按约定时间支付费用，每逾期一天，须向乙方支付滞纳金，滞纳金按未支付金额的千分之一计算。
（2）若甲方未能提供必要的支持和资源，导致乙方无法按期完成开发，则乙方可延长开发时间，且无权承担相关损失。

2. 乙方违约
（1）若乙方未按约定时间提供软件开发和维护服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为未完成部分费用的20%。
（2）如乙方因自身原因导致软件出现重大故障，乙方须在24小时内进行修复并承担由此引起的甲方经济损失。

第五条 合同生效
1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自动续期，续约需提前一个月通知对方。
2. 本协议的所有修订、补充、变更均需以书面形式经双方确认。

第六条 争议解决
如因本协议的履行发生任何争议，双方应通过友好协商解决，如协商不成，任一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第七条 其他事项
1. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本协议未尽事宜，双方可另行协商确定。

甲方（签字）：____________________
乙方（签字）：____________________