本协议（“协议”）由以下双方于（填写日期）签署：

甲方：（填写公司名称），位于（填写地址），在此称为“甲方”；
乙方：（填写公司名称），位于（填写地址），在此称为“乙方”。

鉴于：
甲方希望委托乙方进行基于云平台的定制化软件开发，并希望乙方提供年度技术支持服务；
乙方同意向甲方提供所需的开发与技术支持服务；

因此，双方在自愿、平等的基础上，就相关事宜达成如下协议：

第一条 服务内容
1.1 乙方同意根据甲方的需求开发基于云平台的定制化软件（“软件”），包括但不限于需求分析、系统设计、编码开发、测试、上线及维护支持等。
1.2 乙方应在合同签署后与甲方进行详细的需求沟通，并提供一份开发方案及详细的项目计划。
1.3 在软件开发完成后，乙方将提供为期一年的技术支持，支持内容包括软件维护、故障排除、更新升级及用户培训等。

第二条 合同价款
2.1 本协议的总价款为人民币（填写具体金额），该价格包括软件开发的所有相关费用及一年技术支持费用。
2.2 甲方应在协议签署后的五个工作日内支付总价款的50%作为预付款，剩余50%应在软件交付并正式上线后的五个工作日内支付。
2.3 若甲方未能按约定时间支付款项，乙方有权暂停开发及支持服务，直至款项支付完成。

第三条 权利与义务
3.1 甲方的权利和义务：
3.1.1 甲方有权对软件开发进度和质量进行监督。
3.1.2 甲方应提供乙方所需的相关资料及信息以便乙方进行软件开发。
3.1.3 在技术支持期间，甲方应及时报告软件使用中出现的问题，并提供必要的配合。
3.1.4 甲方不得以任何形式将乙方开发的软件复制或转让给第三方。

3.2 乙方的权利和义务：
3.2.1 乙方有权根据甲方提供的需求进行必要的技术判断和方案调整。
3.2.2 乙方应按时向甲方提交开发进度报告，并在遇到重大问题时及时告知甲方。
3.2.3 乙方应保证开发的软件符合行业标准及甲方的基本需求。
3.2.4 乙方应在技术支持期间按时响应甲方的服务请求。

第四条 违约责任
4.1 甲方若未按约定支付款项，需按逾期支付金额的每日千分之一向乙方支付违约金。
4.2 乙方若未能按时完成开发或提供支持，需按照实际损失的2倍金额向甲方赔偿。
4.3 因不可抗力因素导致的一方违约，双方互不承担责任。
4.4 任何一方违反本协议的其他条款，均须对此承担相应的违约责任。

第五条 合同生效条件
5.1 本协议自双方签署之日起生效。
5.2 本协议的变更或解除应经双方书面同意。

第六条 保密条款
6.1 双方在协议履行过程中所获悉的对方商业秘密及技术资料，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。
6.2 本保密义务在协议终止后继续有效，持续至所涉及的商业秘密被公开或不再具有商业价值之日。

第七条 争议解决
7.1 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决。
7.2 如协商不成，任一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第八条 协议的修改与解除
8.1 本协议的任何修改均应以书面形式进行，并由双方签字确认。
8.2 若一方严重违约，另一方有权提前解除合同，并要求违约方赔偿因此造成的损失。

第九条 其他条款
9.1 本协议的附件及补充协议为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。
9.2 本协议的解释、效力及争议解决均适用中华人民共和国法律。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。双方确认已充分理解本协议的内容及意义，并自愿签署。

甲方代表：（签名） 日期：
乙方代表：（签名） 日期：