本协议由以下双方于2023年10月1日签署：

甲方：XYZ公司（以下简称“甲方”）

地址：__________________

电话：__________________

法定代表人：__________________

乙方：ABC科技有限公司（以下简称“乙方”）

地址：__________________

电话：__________________

法定代表人：__________________

鉴于：

1. 甲方在信息技术方面的支持需求以确保其业务的正常运作。
2. 乙方具备相应的技术支持能力和服务资源，愿意提供相关的IT支持服务。

双方达成如下协议：

第一条 协议目的

本协议的目的是明确甲方与乙方在IT支持服务领域的权利、义务及相关事项，确保双方的合作顺利进行。

第二条 服务范围

1. 乙方应根据甲方需求，提供以下IT支持服务：
a. 系统维护与管理；
b. 网络维护与安全；
c. 数据备份与恢复；
d. 软件安装与升级；
e. 用户培训及技术咨询；
f. 其它双方约定的IT相关服务。

2. 乙方需保证提供的服务符合行业标准，并及时响应甲方的服务请求。

第三条 服务费用

1. 甲方应按照双方约定的费用标准按月支付给乙方。具体费用标准如下：
a. 系统维护，每月费用：________；
b. 网络维护，每月费用：________；
c. 其他服务项目费用按具体情况另行协商。

2. 甲方应在每月的____号之前将上个月的服务费用支付给乙方的指定账户。

第四条 双方的权利与义务

1. 甲方的权利与义务：
a. 甲方有权要求乙方按照约定的服务内容和标准提供技术支持服务；
b. 甲方有权随时检查乙方的服务质量；
c. 甲方应及时向乙方提供必要的信息和协助，以便乙方执行服务。
d. 甲方应按时支付服务费用并承担相应的责任。

2. 乙方的权利与义务：
a. 乙方有权依据双方约定的标准收取服务费用；
b. 乙方应在协商的时限内，按照约定提供高质量的IT支持服务；
c. 乙方应对甲方的商业秘密和信息安全承担保密责任，不得擅自泄露；
d. 乙方应按时向甲方提交服务报告，包括服务内容、时间及问题处理情况。

第五条 合同期限

本协议自双方签署之日起生效，有效期为______年。协议期满后，双方可协商续签。

第六条 违约责任

1. 若甲方未能按时支付服务费用，应支付逾期金额______%的滞纳金；
2. 若乙方未能按约定提供服务，应按未提供服务的价值向甲方赔偿相应损失，并支付服务费用______%的违约金；
3. 如因不可抗力导致的违约，双方应及时沟通协调，适当延长履行期限。

第七条 保密条款

1. 双方须对在合作过程中的商业机密和技术信息进行保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露；
2. 本保密条款在本协议终止后仍然有效，持续有效期为_______年。

第八条 争议解决

如双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第九条 合同变更与解除

1. 经双方协商一致，可以书面形式对本协议进行变更；
2. 任何一方如需解除本协议，需提前30天向对方书面通知。

第十条 其他条款

1. 本协议的未尽事宜，双方可另行协商确定；
2. 本协议的修改、补充及变更均应以书面形式进行，并由双方签署；
3. 本协议自双方签署之日起生效，并由双方各执一份，具有同等法律效力。

本协议于2023年10月1日在________签署。

甲方（签字）：__________________

法定代表人（签字）：____________

日期：___________________________

乙方（签字）：__________________

法定代表人（签字）：____________

日期：___________________________