甲方：XYZ公司
地址：___________
法定代表人：___________

乙方：___________（软件开发公司）
地址：___________
法定代表人：___________

鉴于甲方希望根据自身需求定制一款客户关系管理（CRM）系统，乙方具备相关的技术能力及资源，双方本着平等、自愿的原则，达成如下协议：

第一条 协议的目的
本协议的目的在于明确双方在为甲方开发定制CRM系统中的权利与义务，以保证项目按时、按质完成。

第二条 定制需求分析及确认
1. 甲方需提供详细的系统需求文档，包括但不限于系统功能、用户界面、数据接口等。
2. 乙方在收到甲方需求文档后的五个工作日内，需提交可行性报告和初步技术方案。
3. 双方需在（具体时间）之前确认系统需求，逾期未确认的部分将不纳入本合同开发范围。

第三条 项目开发与实施
1. 开发周期：本项目的开发周期为 _______ 个月，自本协议签署之日起算。
2. 乙方需根据约定的开发周期，定期向甲方汇报开发进度，包括每个阶段的工作成果和存在的问题。
3. 甲方有权对开发过程中的进度、质量进行监督和检查，乙方需给予充分配合。

第四条 费用及支付
1. 本项目总费用为人民币 _______ 元（大写：______元整）。
2. 付款方式：
a. 合同签署后，甲方需支付总费用的30%作为预付款；
b. 在项目中期验收合格后，支付总费用的40%；
c. 项目最终交付并验收合格后，支付尾款30%。
3. 甲方如未按期支付款项，需按未付款金额的千分之五支付违约金。

第五条 验收标准与程序
1. 项目开发完成后，甲方应在五个工作日内进行初步验收。
2. 如发现不合格项，甲方可要求乙方在______天内进行修正；如乙方在限定时间内未能完成修正，甲方有权要求减少相应款项或解除合同。
3. 验收通过后，甲方需在验收报告上签字确认。

第六条 知识产权
1. 乙方在项目开发过程中产生的所有源代码、文档及相关资料的知识产权归甲方所有。
2. 乙方应保留开发的技术资料和文档，供甲方日后查阅和系统维护使用。
3. 乙方在未征得甲方书面同意的情况下，不得将与本项目相关的技术、资料或信息泄露给第三方。

第七条 保密条款
1. 双方均应对在本协议履行过程中知悉的商业秘密保密，非经对方书面同意，不得向任何第三方透露。
2. 保密义务的期限为（具体时间），即使本协议终止或解除，该保密义务仍然有效。

第八条 违约责任
1. 若甲方未能按照约定向乙方提供必要的资料或支付款项，需承担相应的违约责任，赔偿乙方因此所遭受的损失。
2. 若乙方未能按照厦门甲方要求及合同约定开发出符合技术标准的产品，需免费进行修改，直至产品满足甲方需求。
3. 因不可抗力导致的违约，双方均不承担责任，但需及时通知对方。

第九条 合同的变更与解除
1. 本协议的任何条款如需变更，必须经双方协商一致，并以书面形式确认。
2. 任何一方如需解除合同，须提前______天书面通知对方，因对方严重违约造成的解除合同，无需提前通知。

第十条 争议解决
1. 本协议的解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 双方因本协议产生的任何争议，首先应通过协商解决；如协商无法解决，任何一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第十一条 合同生效
1. 本协议自双方签字盖章之日起生效。
2. 本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

（以下为甲方及乙方的签字）
甲方：___________
代表人：___________
签署日期：____年__月__日

乙方：___________
代表人：___________
签署日期：____年__月__日