本协议由以下双方于____年__月__日签署：

甲方：____________________（以下简称“甲方”）
地址：____________________
法定代表人：________________

乙方：____________________（以下简称“乙方”）
地址：____________________
法定代表人：________________

鉴于甲方希望定制开发企业管理软件，并获得相应的维护与技术支持服务，乙方具备相关技术能力和经验，双方本着平等自愿的原则，达成如下协议：

第一条 项目定义
1.1 项目名称：定制化企业管理软件开发项目（以下简称“项目”）。
1.2 软件功能模块包括但不限于：客户关系管理（CRM）、财务管理、库存管理、人力资源管理等。具体功能需求由甲方根据实际情况与乙方协商确定。
1.3 项目开发周期为自____年__月__日起至____年__月__日止，因特殊情况需延长的，应提前由一方提出并经双方协商一致后确认。

第二条 甲方的权利与义务
2.1 甲方有权对软件开发进度、质量进行监督与检查。
2.2 甲方应提供乙方所需的相关信息与资料，确保其开发工作顺利进行。
2.3 甲方应按约定时间支付开发费用及后续维护费用。
2.4 甲方有权要求乙方对软件发布版本进行修改、升级及技术支持。

第三条 乙方的权利与义务
3.1 乙方负责根据甲方需求进行软件的设计、开发、测试及上线发布。
3.2 乙方应根据甲方的反馈意见，及时进行软件的调整与改进，并提供必要的培训与技术支持。
3.3 乙方应对甲方提供的商业秘密和技术资料进行保密，不得向第三方泄露。
3.4 乙方应遵循行业标准，保证所开发软件的质量符合相关法律法规和行业要求。

第四条 项目费用及支付方式
4.1 项目总费用为人民币__________元（大写：__________元整），包括开发费、后续维护费和技术支持费。
4.2 甲方应在协议签署后__个工作日内支付总金额的30%作为预付款，其余70%在软件开发完成并验收合格后__个工作日内支付。
4.3 维护与技术支持费用按照双方确认的服务协议签署后，再进行支付；并需每年续签服务合同。

第五条 验收标准及方式
5.1 软件开发完成后，甲方应在__个工作日内对软件进行验收。
5.2 验收标准包括但不限于：功能模块是否完整、性能指标是否达标、用户体验是否符合预期等。
5.3 验收合格后，甲方应签署验收合格报告，若不合格，乙方应在限期内进行修改并重新验收。

第六条 维护与技术支持
6.1 乙方承诺在软件上线后提供不少于__个月的免费维护与技术支持服务。
6.2 免费支持内容包括：Bug修复、技术咨询、系统优化等，不包括功能扩展及大规模修改。
6.3 免费维护期满后，若甲方需继续使用维护和技术支持服务，双方应重新协商签署服务协议。

第七条 保密条款
7.1 双方均应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密和技术资料予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。
7.2 本条款在本协议终止后仍然有效。

第八条 违约责任
8.1 任何一方未按本协议约定履行义务，应承担违约责任。
8.2 违约方应向守约方支付合同总金额的10%作为违约金。因违约给守约方造成直接损失的，违约方还需赔偿该损失。
8.3 如因不可抗力导致无法履行合同，遭受损失的一方应及时通知对方，合同可进行相应延展。

第九条 合同的变更与解除
9.1 本协议如需变更，应由双方书面协商一致并签署变更协议。
9.2 任何一方严重违反本协议条款，另一方有权解除本协议，处罚金及损失赔偿可按照第八条进行处理。

第十条 合同生效与争议解决
10.1 本协议自双方签字盖章之日起生效。
10.2 双方在履行本协议过程中如发生争议，应先协商解决；协商不成的，提交甲方所在地人民法院管辖。

第十一条 其他
11.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
11.2 任何附件、补充协议，均为本协议组成部分，与本协议具有同等法律效力。

甲方（签字）：__________________ 乙方（签字）：__________________
日期：__________________________ 日期：__________________________