甲方：____________（以下简称“甲方”）

乙方：____________（以下简称“乙方”）

鉴于甲方希望通过乙方提供的定制软件开发及后期维护服务，双方本着平等、自愿的原则，达成如下协议：

一、协议目的

本协议的目的是明确甲方与乙方在基于云平台的软件开发与维护服务过程中各自的权利、义务，以及合作过程中可能涉及的各项条款。

二、服务内容

1. 乙方负责根据甲方的需求，开发定制化的软件。该软件应满足甲方在功能、性能、安全及其他方面的具体要求。

2. 乙方承诺提供软件测试、上线及后期维护服务。维护包括但不限于软件bug修复、功能优化、系统升级等。

三、开发流程

1. 双方在合同签订后应及时召开项目启动会，确认软件开发的具体需求，包括功能模块、技术架构及时间节点等。

2. 乙方应按照双方确认的开发进度，定期向甲方汇报项目进展，并提供阶段性成果供甲方验收。每个阶段验收合格后应进行付款。

3. 双方应就软件的版本迭代、维护更新等达成明确书面协议，具体内容包括迭代频率、维护响应时间等。

四、权利与义务

1. 甲方的权利与义务：

a. 甲方有权要求乙方按照合同约定的标准提供服务，并对项目进展进行监督。

b. 甲方应保障乙方在开发过程中所需的资源与信息，如业务流程、业务数据及其他协助。

c. 甲方应按合同约定及时支付服务费用，若有特别情况，需提前告知乙方并协商解决方案。

2. 乙方的权利与义务：

a. 乙方有权根据项目进展情况要求甲方提供必要的支持。

b. 乙方应按照合同约定的时间节点完成软件开发，并确保交付的软件符合合同约定的标准与要求。

c. 乙方应对开发的软件数据、技术文档等保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。

五、费用及支付方式

1. 本协议中约定的服务费用总额为____________元（大写：____________人民币）。

2. 费用支付采用分期支付方式，具体支付节点为：

a. 合同签署时支付总费用的30%作为预付款；
b. 阶段性成果验收合格后支付40%；
c. 软件最终验收合格后支付剩余30%。

3. 所有支付应通过银行转账方式进行，乙方应在确认收款后向甲方提供相应的发票。

六、知识产权

1. 双方确认，软件开发过程中产生的所有知识产权归甲方所有。乙方在项目结束后需将所有与软件相关的文档、源代码及其他材料无条件移交给甲方。

2. 乙方对该项目的开发成果拥有在项目实施过程中所需的使用权，但不得对外转让或许可其使用。

七、保密条款

1. 双方应对在合作过程中获知的商业机密及其他保密信息予以保密，未经对方书面同意不得向第三方披露。

2. 保密义务在本协议终止后仍然有效，持续时间为_____年。

八、违约责任

1. 任何一方未能履行本协议的约定，均构成违约。违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的全部损失。

2. 若乙方未能按照约定时间完成开发或维护，乙方应按日向甲方支付未完成服务费用的____%作为违约金。

3. 若甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金为逾期未支付金额的____%。

九、合同生效及变更

1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至项目结束并经双方验收合格之日。

2. 本协议的任何修改与补充须经双方协商一致，并以书面形式确认。

十、争议解决

1. 本协议的解释及争议的解决应采纳以下方式：

a. 双方应首先通过友好协商解决争议；
b. 如协商不成，可以向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

本协议一式两份，甲方与乙方各执一份，具有同等法律效力。双方在充分理解协议内容的基础上，自愿签署本协议。

甲方（签字）：________________

乙方（签字）：________________

签署日期：______年____月____日

签署地点：______________________