本协议（以下简称“协议”）由以下双方于2023年10月1日签署：

甲方：XYZ公司
地址：[甲方地址]
法定代表人：[法定代表人姓名]

乙方：[乙方公司名称]
地址：[乙方地址]
法定代表人：[法定代表人姓名]

鉴于：

1. 甲方需要定制化客户管理系统软件，以满足其业务需求；
2. 乙方具备相关的软件开发资源和技术能力，能够为甲方提供定制化客户管理系统的软件开发服务。

因此，双方本着平等、自愿的原则，就定制化客户管理系统软件开发事宜达成如下协议：

一、项目范围

1. 乙方负责根据甲方提供的需求规格说明书进行设计、开发、测试及上线；
2. 开发内容包括但不限于客户信息管理、销售跟踪、数据分析、客户反馈及其他定制功能；
3. 乙方需为甲方提供详细的项目进度报告，包括开发进度、测试计划和上线计划等。

二、开发周期

1. 本项目的开发周期为自合同签署之日起六个月；
2. 乙方应按照合同约定的时间节点提交阶段性成果，具体时间节点见附件一；
3. 若因不可抗力因素导致开发延期，乙方应及时通知甲方并提供合理的证明材料。

三、费用及支付方式

1. 双方同意本项目的总费用为人民币[具体金额]元；
2. 甲方在合同签署后支付总费用的30%作为项目启动款；
3. 乙方在达到各阶段里程碑时，甲方按照约定比例支付对应费用；
4. 项目完成后，甲方在验收合格后支付剩余款项。

四、权利与义务

1. 甲方的权利与义务：
a. 有权要求乙方按照合同约定完成软件开发；
b. 有权对开发进度和质量进行监督与验收；
c. 需按时支付合同款项；
d. 应提供乙方所需的有关资料和信息，并对其真实性和合法性负责。

2. 乙方的权利与义务：
a. 有权按照合同约定收取相应的款项；
b. 应对项目中所涉及的技术、资料及开发方案保密；
c. 按照合同约定的时间和质量要求完成软件开发工作；
d. 应提供相应的技术支持和培训。

五、知识产权

1. 乙方开发的客户管理系统软件，其源代码、设计文档及相关知识产权归甲方所有；
2. 乙方不得在未经甲方书面许可的情况下，将甲方的任何资料或技术用于其他商业目的；
3. 双方确认，乙方在开发过程中所使用的通用模块和工具，仍然归乙方所有，甲方拥有合法使用权。

六、保密条款

1. 双方应对在本协议履行过程中获取的对方商业秘密及其他保密信息予以保密；
2. 未经对方同意，任何一方不得以任何形式向第三方透露相关信息；
3. 本条款在协议终止后继续有效。

七、违约责任

1. 如因甲方原因导致项目延误，甲方应承担相应的违约责任，如支付乙方因甲方原因造成的损失；
2. 如因乙方未按约定时间完成阶段性工作，乙方应承担违约责任，并按甲方要求延长开发周期而不收取额外费用；
3. 双方因本协议发生争议，应友好协商解决；如协商不成，可向合同签署地法院提起诉讼。

八、合同的生效及变更

1. 本协议自双方签字盖章之日起生效；
2. 本协议的任何修改或补充均需书面形式，经双方签字确认方可生效；
3. 任何一方要求解除合同，应提前30天书面通知另一方。

九、其他条款

1. 本协议的附件视为协议不可分割的部分，与协议正文具有同等法律效力；
2. 本协议如有未尽事宜，双方可另行签署补充协议；
3. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（公章）：
法定代表人（签字）：
日期：

乙方（公章）：
法定代表人（签字）：
日期：