甲方(客户):______________________
乙方(服务提供方):______________________
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿的基础上,就定制家具的交付、安装及售后服务事项达成如下协议:
第一条 协议目的
本协议旨在明确双方在定制家具交付、安装及售后服务过程中的权利与义务,确保顺利完成家具的安装及后续服务,达到甲方的使用需求。
第二条 服务内容
1. 乙方负责根据甲方的订单提供定制家具的设计、生产、交付、安装及售后服务。
2. 具体产品和服务内容见附件《订单清单》,其中包含产品型号、数量、颜色、材料、交付日期、安装地点等信息。
3. 乙方应按约定的交付日期将定制家具送达指定地点,并负责现场安装及调试。
第三条 权利和义务
1. 甲方的权利与义务
1.1 甲方有权要求乙方按照合同约定的时间、地点和方式进行交付和安装服务。
1.2 甲方应如实提供安装所需的场地及相关信息,并承担场地准备的相关费用。
1.3 甲方有权在安装完成后进行验收,并对不符合合同约定的家具产品提出异议。
1.4 甲方应按照合同约定及时支付各项费用,包括定金、尾款等。
2. 乙方的权利与义务
2.1 乙方有权根据甲方的需求定制家具,并在交付前向甲方确认产品的最终配置。
2.2 乙方需按照合同约定的时间、地点提供交付和安装服务,确保家具质量符合相关标准。
2.3 乙方有义务在双方协商一致后进行售后服务,包括但不限于维修、保养等。
2.4 乙方应对提供的服务及产品质量负责。如因乙方原因导致产品质量问题,乙方应承担相应的修复或更换责任。
第四条 交付条款
1. 乙方应按照合同约定的交付时间将家具运输至甲方指定地址,并确保运输过程中的安全。
2. 若因甲方原因导致延迟交付,乙方不承担违约责任。
3. 产品交付后,甲方在确认收货时应进行现场检查,如发现问题应在交付后24小时内书面通知乙方;逾期则视为甲方已接受产品。
第五条 安装条款
1. 安装工作应由专业人员进行,乙方需提前与甲方约定安装时间及相关事项。
2. 安装过程中,甲方需提供必要的协助,确保安装工作顺利进行。
3. 安装完成后,乙方需及时向甲方进行产品使用说明及注意事项的讲解。
第六条 售后服务条款
1. 乙方承诺在产品交付之日起12个月内提供免费售后服务,包括产品的维修及保养。
2. 若产品在正常使用情况下出现质量问题,乙方负责提供相关服务,并承担相应的修复费用。
3. 售后服务包括但不限于电话咨询、上门维修等,具体根据产品问题与甲方协商处理。
第七条 违约责任
1. 若乙方未按约定交付家具,甲方有权要求乙方赔偿因延迟交付造成的直接损失。
2. 若甲方未按约定支付款项,乙方有权暂停服务,直至甲方支付全部费用。
3. 合同任一方违约,导致对方损失的,违约方应赔偿对方因此而遭受的直接损失,包括但不限于实际损失、律师费、合理费用等。
第八条 合同生效条件
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同的签署代表双方对此合同条款的认可,并开始执行各自的权利与义务。
第九条 争议解决
任何因本合同引起的争议,双方应首先通过友好协商解决;若协商不成,任一方可向合同签署地的人民法院提起诉讼。
第十条 其他条款
1. 本合同未尽事宜,双方可另行协商约定并形成书面文件。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
3. 附件《订单清单》是本协议不可分割的一部分,与本协议具有同等法律效力。
甲方(签字):______________________
乙方(签字):______________________
签署日期:______年____月____日
地点:______________________