甲方：________（以下简称“甲方”）
地址：________
法定代表人：________

乙方：________（以下简称“乙方”）
地址：________
法定代表人：________

鉴于甲方需要在其业务中获得基于云计算平台的IT技术支持服务，为此双方经友好协商，达成如下协议，以明确双方的权利和义务，并共同遵守。

第一章 合作内容

1.1 甲方委托乙方提供基于云计算平台的IT技术支持服务，具体服务内容包括但不限于系统维护、故障排查、数据备份、安全防护、云资源管理与优化、技术培训等。

1.2 乙方应根据甲方的需求，制定详细的服务方案并与甲方确认，确保服务的及时性、有效性和适应性。

第二章 权利与义务

2.1 甲方的权利与义务
2.1.1 甲方有权要求乙方按时提供约定的技术支持服务，并对服务质量提出意见和建议。
2.1.2 甲方有义务及时支付乙方应收的服务费用。
2.1.3 甲方应向乙方提供其开展工作所需的必要信息和支持，确保乙方能够有效执行服务。
2.1.4 甲方有义务遵守与服务内容相关的法律法规，不得利用乙方提供的技术支持服务进行违法活动。

2.2 乙方的权利与义务
2.2.1 乙方有权根据服务协议的约定，收取相应的服务费用，并对未按时支付的款项要求甲方承担相应的违约责任。
2.2.2 乙方应按照协议约定的时间和内容提供技术支持服务，确保服务质量符合行业标准。
2.2.3 乙方有义务对甲方的商业机密及相关信息保密，未经甲方同意不得向任何第三方披露。
2.2.4 乙方应在服务过程中，积极沟通与甲方，及时反馈项目进展及可能存在的问题。

第三章 服务费用及支付方式

3.1 服务费用：双方根据实际服务内容及工作量协商确定，费用明细将作为本协议的附件予以列明。

3.2 支付方式：甲方应在每月（或每季度）结束后的____个工作日内，按照合同约定的方式向乙方支付服务费用。若甲方支付逾期超过____个工作日，乙方有权向甲方收取逾期金额的____%作为违约金。

第四章 合同的生效与变更

4.1 本协议自双方签署之日起生效，协议有效期为____年。若需延续，双方应在协议期满前____日内协商签署延续协议。

4.2 本协议的任何修改和补充均需经双方书面同意方可生效，未经授权的修改无效。

第五章 违约责任

5.1 任何一方未按照协议履行义务，构成违约，应当承担违约责任，赔偿因违约所造成的损失。

5.2 若因不可抗力因素导致一方无法履行合同，受影响方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明，合同期限相应延长。

5.3 发生冲突或纠纷时，任何一方应及时书面通知对方，并协商解决。若双方无法达成一致意见，任何一方可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第六章 保密条款

6.1 双方应对在协议执行过程中获得的对方商业机密、技术资料和其他信息予以保密，未经对方书面同意，不得以任何形式向第三方披露。

6.2 本保密条款在本协议终止后仍然有效，保密期限为____年。

第七章 附则

7.1 本协议所附文件及补充协议均为本协议不可分割的组成部分。

7.2 本协议未尽事宜，双方可另行协商并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

7.3 本协议一式____份，甲、乙双方各持____份，具有同等法律效力。

（以下签名）
甲方（签字）：________
代表人：________
日期：________

乙方（签字）：________
代表人：________
日期：________