甲方：____________________________________（以下简称“乙方”）

地址：_____________________________________

法定代表人：______________________________

联系电话：_______________________________

乙方：____________________________________（以下简称“甲方”）

地址：_____________________________________

法定代表人：______________________________

联系电话：_______________________________

鉴于：

1. 甲方为一家中小企业，因业务需要，寻求专业的IT支持与维护服务；
2. 乙方具备相应的资质与经验，能够为甲方提供所需的IT支持与维护服务。

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，双方在平等、自愿的基础上，就IT支持与维护的服务外包事宜达成如下协议：

第一条 服务范围

1.1 乙方应根据甲方的需求，向其提供以下IT支持及维护服务（包括但不限于）：

- 系统维护与管理：包括操作系统、数据库及应用程序的安装、配置及维护；
- 网络管理：包括局域网和广域网的搭建、故障排查及优化；
- 数据备份与恢复：定期进行数据备份，确保数据的安全与完整；
- IT设备支持：包括计算机、服务器及其他设备的故障排除及维护；
- 用户支持：提供技术咨询及故障解决服务，支持甲方员工的日常使用。

第二条 双方权利与义务

2.1 甲方的权利与义务

2.1.1 甲方有权要求乙方按照协议约定的标准提供服务。

2.1.2 甲方应如实提供使用设备及系统的相关信息，以便乙方提供有效的服务。

2.1.3 甲方应按约定的时间向乙方支付服务费用。

2.1.4 甲方应配合乙方的工作，提供必要的支持与帮助。

2.1.5 甲方可随时对乙方的服务质量进行监督和评估，提出改进意见。

2.2 乙方的权利与义务

2.2.1 乙方应按照约定的服务标准，有效、及时地向甲方提供IT支持与维护服务。

2.2.2 乙方应对甲方提供的所有信息进行保密，不得擅自向第三方披露。

2.2.3 乙方有权要求甲方按时支付服务费用。

2.2.4 乙方应负责向甲方提供必要的技术指导与支持。

2.2.5 乙方应定期向甲方提交服务报告，内容包括服务执行情况及存在的问题。

第三条 服务费用及支付方式

3.1 服务费用由双方协商确定，详见附件《服务费用明细表》。

3.2 甲方应在合同生效后____日内向乙方支付合同约定的服务费用，支付方式为_________。

3.3 若甲方逾期支付服务费用，乙方有权要求支付逾期部分的利息，利率为全国银行同期贷款利率。

第四条 合同的变更与解除

4.1 合同变更：如遇重大情况，任何一方可书面请求变更本协议，另一方应在收到书面请求后____天内作出答复。

4.2 合同解除：若一方严重违反合同约定，另一方有权随时解除本合同，但应提前____天书面通知违约方。

第五条 违约责任

5.1 甲方如未按时支付服务费用，每逾期一天，应向乙方支付逾期金额____%的违约金。

5.2 乙方如未按照协议规定提供服务，导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额为甲方因此产生的实际损失。

5.3 因不可抗力导致的无法履行合同，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取合理措施降低损失。

第六条 保密条款

6.1 双方在本合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术资料及其它保密信息均应予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。

6.2 本保密义务不因本合同的终止或解除而解除，保密义务有效期为____年。

第七条 合同生效条件

7.1 本合同自双方签字（盖章）之日起生效，合同有效期为______年，期满后可依据双方协商续签。

7.2 合同附件及补充协议均为本合同不可分割的部分，具有同等法律效力。

第八条 附则

8.1 本合同的未尽事宜由双方另行协商解决，并形成书面补充协议。

8.2 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

8.3 本合同适用中华人民共和国法律。

（以下是双方签字盖章部分）

甲方代表（签字）：__________________ 日期：___________________

乙方代表（签字）：__________________ 日期：___________________