甲方(客户):_________________
乙方(服务提供商):_________________
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲乙双方经过充分协商,就甲方财务管理系统的集成、维护服务达成如下协议:
一、合同的目的
本合同旨在明确双方在企业财务管理系统软件的集成及维护服务过程中的权利、义务、责任等事项,以保证系统的正常运行及提供高效的技术支持和服务。
二、定义
1. 财务管理系统:指甲方所需的财务管理软件及其相关组件、数据库和接口。
2. 集成服务:指将软件系统与现有的管理系统进行整合,包括数据迁移、系统配置、用户培训等。
3. 维护服务:指在系统集成后对软件进行定期检查、故障修复、功能更新及技术支持。
三、双方的权利和义务
1. 甲方的权利和义务:
a. 甲方有权获得乙方提供的优质服务,包括但不限于技术支持、系统维护等。
b. 甲方应按照约定的时间和方式支付服务费用。
c. 甲方应提供必要的支持,包括系统使用的相关资料、文档和人员配合。
d. 甲方应及时反馈系统运行情况及存在的问题,协助乙方进行故障诊断和维修。
2. 乙方的权利和义务:
a. 乙方有权根据合同约定获得甲方的费用支付。
b. 乙方应按照约定向甲方提供集成和维护服务,并保证服务质量。
c. 乙方应对甲方的商业秘密和保密资料负有保密义务,不得向第三方泄露。
d. 乙方应及时响应甲方的服务请求,并在约定时间内完成维护和修复工作。
四、合同条款
1. 服务范围
a. 集成服务内容包括软件安装、配置、用户培训等。
b. 维护服务包括系统定期检查、故障修复、新版本升级、数据备份等。
2. 服务期限
a. 本合同服务期限自合同签署之日起生效,至_____年____月____日止。
b. 合同期满后,如需继续服务,双方应在提前一个月协商续约事宜。
3. 费用及支付方式
a. 甲方应向乙方支付集成服务费用共计人民币____元;维护服务费用为每年人民币____元。
b. 甲方在合同签署后____日内支付集成服务费用;维护费用应在每年合同签署日支付。
4. 服务标准
a. 乙方需在_____小时内响应甲方的故障报修请求,确保系统的正常运行。
b. 乙方提供的所有服务保证在符合行业标准的情况下完成,确保软件系统的稳定性和安全性。
五、违约责任
1. 若甲方未按时支付费用,乙方有权暂停服务并要求甲方支付逾期付款的违约金,违约金为逾期金额的____%。
2. 若乙方未能按时履行约定的服务,甲方有权要求乙方在____个工作日内整改,如仍未整改,则有权解除合同并要求赔偿因此产生的损失。
3. 在合同履行期间,双方如因不可抗力因素导致无法履行合同时,无需承担违约责任,但须及时将不可抗力事件通知对方。
六、合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效,并在合同有效期内继续有效。
七、争议解决
如双方在合同履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决。若协商不成,任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
八、其他事项
1. 本合同未尽事宜,双方可另行书面商定,形成补充协议。
2. 补充协议与本合同具有同等法律效力。
3. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(签字):________________ 日期:____年____月____日
乙方(签字):________________ 日期:____年____月____日