协议编号: [编号]
签署日期: [日期]
生效日期: [生效日期]

甲方（客户）：[客户名称]
地址：[客户地址]
法定代表人：[法定代表人姓名]

乙方（服务提供商）：[服务提供商名称]
地址：[服务提供商地址]
法定代表人：[法定代表人姓名]

鉴于甲方希望通过乙方进行基于云平台的定制软件开发与持续维护服务，双方本着平等自愿的原则，经过友好协商，达成如下协议：

第一条 定义

1.1 定制软件：指乙方根据甲方的具体需求，开发并在云平台上运行的软件系统。
1.2 服务内容：包括定制软件的开发、测试、上线、维护及技术支持服务。
1.3 售后支持：指乙方对已交付产品进行的技术指导及问题解决服务。
1.4 交付：指乙方将定制软件完整交付给甲方，包含源代码、相关文档及使用说明等资料。

第二条 双方权利和义务

2.1 甲方的权利与义务：
2.1.1 甲方有权要求乙方按照双方约定的时间、进度和标准交付定制软件。
2.1.2 甲方应提供乙方开发所需的资料、技术支持及配合，确保项目的顺利进行。
2.1.3 甲方应按合同约定的付款方式及时间支付开发费用。
2.1.4 甲方有权对软件进行测试并提出修改意见，乙方应在及时、合理的范围内进行调整。

2.2 乙方的权利与义务：
2.2.1 乙方有权根据合同约定收取相应的费用。
2.2.2 乙方应按甲方要求及时、高质量地交付定制软件。
2.2.3 乙方应在合同约定的时间内进行维护与售后服务，确保软件正常运行。
2.2.4 乙方负有对甲方资料的保密义务，不得向第三方披露甲方的商业机密及其他敏感信息。

第三条 合同条款

3.1 开发时间与进度
3.1.1 本协议签署后，乙方将在[具体时间]内完成定制软件的初步开发，并交付甲方进行测试。
3.1.2 项目进度将根据双方确认的阶段性目标进行考核，甲方应在收到各阶段成果后[具体天数]日内反馈意见。

3.2 服务费用与付款方式
3.2.1 本协议服务总费用为人民币[具体金额]元，付款方式为分阶段支付。
3.2.2 甲方在协议签署后支付总费用的[百分比]作为预付款，其余金额在各阶段验收合格后支付。

3.3 产品验收
3.3.1 甲方在收到乙方交付的系统后，将进行为期[具体天数]的验收。
3.3.2 如甲方在验收时发现产品存在缺陷，乙方应在甲方提出的[具体天数]内完成修复，并进行二次验收。

3.4 知识产权
3.4.1 除非双方另有约定，软件的知识产权归乙方所有。
3.4.2 甲方有权在必要范围内使用、修改及进行派生开发。

3.5 维护与售后服务
3.5.1 乙方提供为期[具体时间]的免费维护与技术支持，维护期自交付之日起计算。
3.5.2 免费维护包括系统故障修复和日常技术咨询，超出维护范围的服务将按乙方的标准收费。

第四条 违约责任

4.1 违约方应承担相应的违约责任，赔偿守约方因违约而造成的直接损失。
4.2 如乙方未按时交付产品，甲方有权要求乙方支付逾期交付的罚金，罚金为每日[具体比例]%的合同金额，累计不超过合同总金额的[具体比例]%。
4.3 甲方未按协议约定支付费用，乙方有权暂停项目进度，直至收到相应款项。

第五条 合同的变更与解除

5.1 本协议的任何变更和补充应由双方书面确认，并作为本协议的组成部分。
5.2 如因不可抗力因素导致合同无法履行，双方可协商解除合同，并互不承担违约责任。
5.3 若一方严重违约，另一方可单方面解除合同，并追究违约方的赔偿责任。

第六条 保密条款

6.1 双方对在履行本协议过程中获知的商业秘密及其他机密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
6.2 保密义务在本协议终止后三年内继续有效。

第七条 争议解决

7.1 本协议的履行及解释应适用中华人民共和国法律。
7.2 双方因本协议发生的任何争议，应首先通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第八条 合同生效条件

8.1 本协议自双方签字盖章之日起生效。
8.2 本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具同等法律效力。

甲方（签字）：______________________
乙方（签字）：______________________

日期：____________________________
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