甲方（客户）：_____________________

联系电话：_______________________

地址：____________________________

乙方（服务提供商）：________________

联系电话：_______________________

地址：____________________________

鉴于甲方希望定制智能家居系统，并需要乙方提供安装及维护服务，双方本着自愿、公平的原则，就相关事宜达成如下协议：

第一条 定义

1. 智能家居系统：指由多种智能设备及相关软件组成，实现家庭自动化管理、监控及控制的系统。

2. 安装服务：指乙方负责提供智能家居设备的安装及初步调试服务。

3. 维护服务：指乙方在一定期限内，为甲方提供的智能家居系统的定期检查、故障排除及软件升级等服务。

第二条 协议双方的权利和义务

1. 甲方的权利和义务：
1.1 有权要求乙方提供符合双方约定的高品质服务。
1.2 应按照约定支付相关服务费用。
1.3 在项目进行期间，应向乙方提供必要的配合，如提供安装现场Access及设备的安全性保证。
1.4 有权要求乙方提供有关智能家居系统的使用培训和技术支持。
1.5 应对所提供的智能家居系统数据保密，不得向第三方透露。

2. 乙方的权利和义务：
2.1 有权要求甲方如实提供安装现场及其他必要信息。
2.2 应按时、按质完成安装服务，并提供相应的软件调试及培训。
2.3 负责提供维护服务，保证系统正常运作，及时响应甲方的维护请求。
2.4 有责任对委托的项目进行保密，未经甲方同意，不得向第三方披露相关信息。
2.5 有权要求甲方在预定期限内支付服务费用。

第三条 合同条款

1. 服务内容：
1.1 乙方根据甲方要求，提供定制化智能家居系统的安装和调试服务，包括但不限于设备选型、布线、软件配置等。
1.2 乙方将在安装完成后，进行至少一次的系统功能演示和使用培训。

2. 费用和支付：
2.1 本协议的总金额为人民币_________元（￥_________）。
2.2 甲方应在签署本协议后支付定金人民币_________元（￥_________），在服务完成后支付余款人民币_________元（￥_________）。
2.3 所有款项均应支付至乙方指定账户，甲方在支付后应保留相关凭证。

3. 服务期限：
3.1 本协议的服务期限为______年，自合同生效之日起计算。
3.2 乙方应在甲方约定的时间内完成安装，并在安装完成后______天内开始提供维护服务。

4. 售后服务：
4.1 在服务期限内，乙方应提供每季度一次的系统维护和检查服务。
4.2 在维护期间，如发现系统故障，乙方应在接到甲方通知后的______小时内进行上门维修。

5. 违约责任：
5.1 若甲方未能按时支付相关费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方承担相应的违约责任，违约金为未付金额的______%。
5.2 若乙方未能按照约定完成服务，应向甲方赔偿损失，赔偿金额不低于合同总金额的______%。
5.3 在合同解除情况下，无论因何原因，任何一方造成的损失均应由违约方承担。

6. 合同的生效与解除：
6.1 本协议自双方签字盖章之日起生效，具有法律效力。
6.2 如出现不可抗力事件导致无法履行合同，双方应及时协商解决，并可解除合同。
6.3 任何一方希望解除合同，须提前______天书面通知另一方。

7. 争议解决：
7.1 对于因本协议产生的争议，双方应友好协商解决。
7.2 如协商未果，任一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第四条 附则

1. 本协议未尽事宜，双方可另行协商并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（客户）签字：__________________

乙方（服务提供商）签字：__________________

签署日期：____年__月__日